Зарегистрируйте бизнес в Т-Банке и получите бонусы до 500 000 РЗарегистрируйте бизнес в Т-Банке и получите бонусы до 500 000 РПодготовим за вас все документы и откроем счет с бесплатным обслуживанием сразу после регистрации.Подготовим за вас все документы и откроем счет с бесплатным обслуживанием сразу после регистрации.Подробнее

РассылкиИдеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыБухгалтерияЛайфстайлСправочникШаблоны документов
РассылкиИдеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыБухгалтерияЛайфстайлСправочникШаблоны документов

Маркетплейсы и блогеры: как выстроить стратегию C2C-маркетинга и автоматизировать процесс


Маркетинг на маркетплейсах выходит за пределы привычных инструментов — скидок и внутренней рекламы. Все чаще селлеры продвигают товары через блогеров, и это работает: интеграции привлекают внешний трафик и повышают конверсии.

C2C-маркетинг (consumer-to-consumer) предполагает, что обычные люди — чаще всего блогеры — помогают продавцам продвигать товары и услуги другим пользователям. Блогеры формируют эмоциональную связь между брендом и покупателями через аутентичный контент, что влияет на продажи. Такой маркетинг пробуждает в аудитории не только интерес к продукту, но и создает кредит доверия — люди верят реальным отзывам и рекомендациям больше, чем классической рекламе.

Продвижение на маркетплейсах: возможности и сложности

Традиционные инструменты продвижения на маркетплейсах — это внутренняя реклама, скидочные акции и баннеры. Они помогают продавцам привлекать внимание к своим товарам и стимулировать спрос. Например, внутренняя реклама предлагает высокие позиции в результатах поиска, а баннеры увеличивают видимость товаров на главных страницах. Несмотря на эффективность, эти методы охватывают только пользователей внутри площадки и не всегда выделяют продукт среди похожих предложений.

Поэтому продвижение через блогеров стало новым мощным инструментом увеличения продаж. Лидеры мнений, благодаря своей доверительной связи с аудиторией, играют роль медиаторов: доносят до покупателей информацию о продукте или услуге, при этом вовлекая тех в коммуникацию. Успешная работа с блогерами повышает узнаваемость бренда, конверсию в заказы, расширяет охват и выходит за пределы аудитории маркетплейса.

Чтобы провести эффективную инфлюенс-кампанию, нужно:

  • определить ее цели: увеличение продаж, повышение узнаваемости бренда, привлечение новой аудитории и т.д.;
  • изучить целевую аудиторию, понять ее потребности и «боли»;
  • найти подходящих инфлюенсеров, учитывая их репутацию, контент, стиль, вовлеченность аудитории и ее релевантность бренду и/или товару;
  • обсудить условия сотрудничества: формат, сроки, оплату;
  • совместно разработать органичный контент для блога и платформы, который соответствует позиционированию бренда;
  • запустить кампанию и промаркировать в с соответствии с требованиями закона «О рекламе»;
  • отслеживать KPI: охват, CTR, трафик на маркетплейс, рост продаж;
  • оценить результаты.

Работа с инфлюенсерами сложна, потому что требует тонкого баланса между креативом и аналитикой, юридическими и человеческими отношениями. Подобрать подходящих блогеров не так просто, а еще нужно управлять множеством деталей: договариваться о бюджете, быстро вносить правки и согласовывать сценарии, контролировать сроки публикаций, отслеживать эффективность. Для этого нужна экспертиза и ресурсы. Поэтому все более актуальными становятся автоматизированные инструменты.

Тренды в продвижении через блогеров на маркетплейсах

Блогеры становятся связующим звеном между брендами и их аудиториями, формируя новые модели коммуникаций. А наиболее эффективные подходы приводят к появлению общих тенденций.

Рост доверия благодаря UGC (User Generated Content) — контенту, созданному пользователями. Рекомендации блогеров воспринимаются нативно, что способствует росту продаж. Чем естественнее подача и сильнее сходство с обычным контентом инфлюенсера, тем выше результаты. Поэтому все чаще бренд отдает разработку сценария блогеру, контролируя только позиционирование, включение необходимых преимуществ товара и CTA (призыва к действию). Бриф можно составить в личном кабинете продавца на маркетплейсе, такая функция доступна, например, на Мегамаркете. Наиболее эффективные форматы UGC-контента — вертикальные короткие клипы с распаковкой или примеркой и сторителлинг в «историях» блогера.

Ставка на микроинфлюенсеров. Это блогеры с аудиторией от нескольких до десятков тысяч подписчиков. Несмотря на меньший охват, их влияние на решение о покупке оказывается значительным, а интеграция стоит в несколько раз дешевле, чем у «миллионников». По данным сервиса Perfluence, такие блогеры часто специализируются на узких тематиках, что делает их идеальными для рекламы товаров, ориентированных на конкретные ниши.

Интеграция инструментов для работы с блогерами. Маркетплейсы работают над упрощением процесса сотрудничества с блогерами, и это приносит выгоду селлерам. Например, внутренний инструмент «Продвижение у блогеров» на Мегамаркете позволяет им выбирать инфлюенсеров по подходящей тематике и предыдущим результатам, что обеспечивает высокий уровень релевантности кампании. Так производитель кофе запустил C2C-кампанию для людей старше 35 лет и с помощью инструмента привлек 46 блогеров в разных соцсетях, которые обеспечили 3 096 переходов на сайт и в тандеме с внутренней акцией увеличили продажи в 17 раз.

Фокус на долгосрочные кампании. Продавцы все чаще выбирают длительное рекламное сотрудничество с блогерами для усиления доверия к продукту и создания более глубоких связей с аудиторией. Чем дольше и регулярнее пользователи видят продукт в различных постах и контекстах, тем вероятнее совершат покупку. Благодаря автоматизации C2C-маркетинга, многие этапы становятся более прозрачными и простыми. Селлерам не нужно тратить время и ресурсы на поиск подходящего инфлюенсера, обсуждения условий работы и настройку аналитики. Значит, они могут сосредоточиться на стратегических задачах бизнеса, не утопая в операционке.

О чем стоит помнить селлерам при работе с блогерами

C2C-маркетинг с блогерами — определенно эффективный инструмент для продвижения на маркетплейсах, но требует правильной стратегии и контроля.

Некоторые блогеры могут завышать охваты с помощью ботов, что искажает результаты кампании. Чтобы это выявить, нужно анализировать качество взаимодействия: изучать содержание комментариев, следить за соотношением лайков и просмотров, а также использовать инструменты для проверки подлинности подписчиков и вовлеченности аудитории.

Если блогер попадет в скандал, это может повлиять и на репутацию бренда. Минимизировать риски поможет работа с проверенными инфлюенсерами и контракт, разрешающий приостановить кампанию при возникновении негативных ситуаций.

Новые встроенные инструменты решают эти проблемы. Если же селлер запускает сотрудничество самостоятельно, то стоит внимательно следить за соответствием результатов и поставленных целей, добросовестностью исполнителя и при необходимости корректировать кампанию вручную.

Онлайн-банк для продавцов маркетплейсов

Предложение от Т-Банка

Онлайн-банк для продавцов маркетплейсов

  • Бесплатно зарегистрируем бизнес и откроем счет
  • Обучим работе с разными площадками
  • Доведем с нуля до первых продаж
Подробнее

АО «ТБанк», лицензия №2673

Дмитрий Трубицин
Дмитрий Трубицин

Есть ли у вас свои стратегии продвижения товаров у блогеров?

Дмитрий Руденко

Дмитрий, Азия работает по этой модели уже давно. Ничего нового. Мы с Китая продаём не только по Юго-восточной Азии ( TikTok shop, Shopee ) но и в разные страны мира — Temu, TikTok Shop. Выводите Российских производителей, продавцов на эти рынки. Всё это только вопрос времени. Нужна будет помощь, пишите.


Больше по теме

Новости

Добавьте почту

Мы отправим вам приглашение на мероприятие

Продолжая, вы принимаете политику конфиденциальности и условия передачи информации