Греби к прибыли: 7 уроков сёрфинга для выживания в бизнесе

18+

Почему океан может стать лучшим тренажером для мозга собственника и как синхронизироваться с волнами рынка, чтобы безошибочно определять моменты, когда пора сделать мощный гребок и поймать “свою волну”.

Греби к прибыли: 7 уроков сёрфинга, которые помогут выжить в современном бизнесе

Когда мне исполнилось 43 года, я решила попробовать сёрфинг в Португалии. Соседи по группе были лет на двадцать моложе, а мой страх перед океаном — размером с хороший стартап на грани банкротства. Но именно там, барахтаясь в пене, я поняла: океан — это идеальный тренажер для мозга предпринимателя.

Скажу честно: мне было сложно вдвойне. Сёрфинг, как и бизнес, долгое время считался исключительно «мужским» занятием. Мой «женский сёрф‑подход» строился на гибкости и чувстве прекрасного: я предвкушала это мероприятие как в журналах, с гавайским цветком в волосах. Согласитесь, запуская новый проект, мы ведь тоже часто мечтаем о красивой картинке, но реальность получается другая. Метафорические «подводные камни» на деле обернулись острыми рифами, сбитыми коленками и желанием просто выжить в этот день.

Однако сёрфинг затянул меня настолько, что стал главной причиной перестроить вообще всё: от личного графика до модели образовательного микробизнеса. Теперь несколько зимних месяцев я живу на Шри‑Ланке, руковожу удаленной командой и балансирую между часовыми поясами и вебинарами.

Почему сёрфинг и бизнес так похожи? Правда в том, что 90% времени — это изнурительная гребля, борьба с течением и ожидание той самой волны возможности. В моем «сёрф‑анамнезе» разбитая губа и пять швов (к счастью, всё обошлось). В бизнесе всё устроено точно так же, поэтому любые «да тебе просто повезло» — абсолютное заблуждение.

В статье я расскажу, как уроки океана превратились в мои рабочие принципы. Они помогают мне не паниковать в шторм, точно знать, на какую «волну» стоит тратить силы, и выжимать из возможностей максимум.

Урок 1. Рутина гребли: почему операционка — это не скучно, а жизненно важно

90% времени в океане вы просто гребете. Гребете к лайн‑апу (месту, где рождаются волны), гребете, чтобы не снесло течением, гребете, чтобы просто удержаться на правильном месте.

Я быстро поняла, если ты не научишься получать удовольствие от самого процесса гребли — никогда не поймаю волну.

Ниже — примеры «Money Making».

Работа с продуктом и продажами:

1. Сделать добротное коммерческое предложение по одному продукту.
2. Продать без скидки.
3. Пройтись по 10 самым лояльным клиентам с предложением.
4. Протестировать все формы захвата контактов (как открывается сайт на ПК и телефоне, работают ли все кнопки и ссылки в т.ч и в соцсети).

Возврат и удержание клиентов:

1. Вернуть «отколовшихся» клиентов: «Добрый день… мы с вами работали.. У нас вот такие новости… Что может быть интересно?».
2. Определить количество потерянных контактов (сделали заказ, не оплатили) за период, понять почему отказ, написать снова — предложить полезность.
3. Определить самых важных клиентов, поблагодарить и уведомить о VIP‑обслуживании на год.

Сбор отзывов:

1. Собрать обратную связь от клиентов (отзывы, видеоотзывы).
2. Собрать рекомендации на фирменных бланках с печатями.

Контент:

1. Сделать фотосессию для себя и команды.
2. Выступить на профильных выставках и конференциях.
3. Сделать полезные, «непродающие» касания: посты, рассылка, поздравления.
4. Собрать и упаковать 10 крутых кейсов (было‑стало) и выложить в соцсети.

Большой успех — это не случайность, а сумма «маленьких шагов», повторяющихся действий, которые создают «снежный ком» положительной инерции.

Урок 2. Выбор своей волны: почему ниша важнее скорости

В океане новичков часто выдает суета. Они бросаются абсолютно на каждую волну. Итог такого подхода — куча потраченных сил, сбитое дыхание, нулевой результат и паника в голове: «Как так, все вокруг уже поймали свою волну».

Опытный сёрфер ведет себя иначе. Он может долго ожидать почти без движения, просто внимательно наблюдая за горизонтом. Он ждет именно свою волну. Не нужно пытаться забрать все волны — это физически невозможно. Намного важнее научиться отличать перспективный свэлл (набор волн) от так называемой «закрывашки» — жесткой, резко обрушивающейся волны, которая не даст проехаться, а только вымотает по дну.

В бизнесе «своя волна» — это ваша ниша. И иногда, чтобы её дождаться и поймать, нужно обладать железной верой в свои идеи, особенно когда окружающие крутят пальцем у виска.

Что еще? Исследовать долгосрочные тренды. Для образовательного бизнеса, и услуг отлично подойдет Атлас новых профессий — инструмент стратегического планирования. Большинство воспринимает «Атлас», как профориентационный гид для подростков. Это ошибка. Для предпринимателя и руководителя компании это — готовая карта рисков и возможностей, построенная на основе форсайт‑технологий.

В основе Атласа лежит методология Rapid Foresight (скоростной форсайт). Это технология совместного проектирования будущего, в которой участвуют топ‑эксперты отраслей, ученые и бизнес.

Форсайт‑сессия своими силами с командой:

1. Соберите ключевых сотрудников (руководителей отделов) на стратегическую сессию.
2. Выпишите 5 ключевых технологических трендов вашей отрасли из Атласа и аналитических отчетов.
3. Ответьте на три вопроса: «Как этот тренд может убить наш продукт через 3 года?», «Как этот тренд может удвоить нашу выручку?», «Каких людей/компетенций нам не хватает сегодня, чтобы успеть за этим трендом?».
4. Зафиксируйте топ‑3 решения.

Океан, как и рынок, в конечном счете всегда вознаграждает тех, кто умеет ориентироваться на длинные тренды.

Урок 3. Тейк‑офф и тайминг: почему замешательство в бизнесе стоит дороже ошибки

Take‑off (тейк‑офф) — это те самые несколько секунд, когда вы должны мгновенно вскочить на доску. Для этого нужно чувствовать ускорение, мгновенно оценивать положение и принимать решение: «Сейчас!».

В этот момент в голове не должно быть ни одной лишней мысли. Если вы засомневались: «А точно ли сейчас? А справлюсь ли я?!» всё, вы уже летите в пену. Волна не будет ждать, пока вы проведете внутреннее совещание сам с собой.

В бизнесе всё усложняется тем, что предприниматели часто «добирать информацию». Мы годами ждем идеальных рыночных условий, стопроцентных прогнозов аналитиков и того самого момента, когда абсолютно все риски будут просчитаны и занесены в красивую SWOT‑табличку.

Как применять на практике, алгоритм принятия решения:

1. Простой. Всё понятно, решение есть. Действуют жесткие регламенты. Творчество здесь только вредит, достаточно чётких инструкций. Изучить — классифицировать — действовать.
2. Сложный. Доверие к эксперту и четкое целеполагание. Изучить — проанализировать — действовать.
3. Запутанный. Правила меняются на ходу, планировать невозможно — работают только эксперименты и обратная связь. Попробовать — изучить — действовать.
4. Хаотичный. Действуй сейчас! Кризис, нужно остановить «пожар», быстрое принятие рискованных решений. Действовать — изучить — действовать.
5. Неопределенный, «я не знаю где я»: Переходное состояние, когда вы еще не поняли, в какой из четырех систем оказались.

Чтобы понять, где вы, ответьте на два вопроса: вижу ли я связь между причиной и следствием и могу ли предсказать результат шага до его начала? (Это будет простой и сложный домены, где решение уже существует). В ситуации неопределённости «ждать у моря погоды» не лучшая стратегия, определите свой домен и действуйте.

Урок 4. Вайпаут и «стиральная машина»: как не паниковать, когда всё идет не по плану

Страшнее всего в сёрфинге для меня — вайпаут (wipeout). Это жесткое падение с доски, после которого тебя затягивает под воду и начинает хаотично крутить во всех направлениях. Сёрферы называют это состояние «стиральной машинкой». В этот момент инстинкт самосохранения кричит: «Я тону, всё пропало!». Но если ты поддашься панике, ты в разы быстрее израсходуешь драгоценный кислород. Секрет выживания — полностью расслабиться и спокойно переждать.

В бизнесе «стиральная машина» — это форс‑мажор, который бьет так внезапно и сильно, что весь ваш идеальный план можно сразу отправлять в шредер.

Урок 5. Иллюзия контроля: почему нет смысла подавать на океан в суд

В океане быстро понимаешь одну вещь: ты не можешь вызвать «менеджера пляжа» и пожаловаться ему на плохие волны. Единственное, что вы реально контролируете как сёрфер — это уровень собственного настроя.

В бизнесе у вас может быть идеально настроена реклама, команда работает как часы, процессы оцифрованы. Но однажды утром меняются алгоритмы платформ и наступает «шторм». Можно потратить недели на внутренний протест, обиды и возмущения в духе: «Да как они могли! Это же несправедливо!», но это самый глупый способ слить управленческую энергию.

Не посылайте энергию туда, где вы ничего не решаете. Ваша задача — вовремя замечать «свэлл» перемен и решать, как именно вы будете на них реагировать. Не протестуйте — маневрируйте.

Урок 6. Культура лайн‑апа: почему «Доброе утро» — это тоже бизнес‑стратегия

Итак, представьте: вы сидите на доске в ожидании волны вместе с другими райдерами и знакомитесь! Оказывается, сёрфинг — это потрясающий нетворкинг.

А если вы в океане вы ведете себя как эгоист — например, «дропаете» (подрезаете) другого человека, когда он уже поймал волну или агрессивно возмущаетесь — тогда репутация мгновенно идет на дно.

В бизнесе всё устроено ровно так же: «круги по воде» от ваших поступков расходятся далеко. Если вы подставляете своих партнеров — об этом узнают. Вы можете выиграть сиюминутно, за счет чужого ресурса, но на следующий «лайн‑ап» в приличное бизнес‑сообщество вас просто не пустят.

Доброжелательность, честность и открытость — это одни из моих ценностей. Сделайте так, чтобы ваши партнеры и клиенты сказали вам: «Мы с тобой на одной волне!».

Урок 7. Чем выше волна, тем свободнее лайн‑ап: страх как фильтр конкуренции

В бизнесе всё похоже. Когда в экономике «шторм», многие предприниматели массово выходят из игры: закрывают проекты, замораживают бюджеты, замирают и покорно ждут лучших времен. В этот момент конкуренция вокруг вас резко падает, а рынок освобождается. И пока остальные паникуют на берегу, самые быстрые используют это время, чтобы запустить MVP (Minimum Viable Product) — минимально жизнеспособный продукт. Про концепцию MVP знают практически все предприниматели, но почему‑то в реальной практике ее используют единицы. Нас часто губит гигантомания: мы хотим сразу строить огромный океанский лайнер, нанимать команду и сливать деньги в маркетинг еще до того, как получили первое подтверждение спроса.

Самые большие возможности и в бизнесе, и в океане открываются именно тогда, когда «нормальные люди» предпочитают переждать в тихом месте тот самый «аут», а быстрые и проворные «тестируют» волны.

За эти годы сёрфинг перестал быть для меня просто спортом или экзотическим хобби. Океан стал моим главным тренажером, который помогает регулярно обновлять внутреннюю «операционную систему мышления» и переносить это в жизнь.

Но главный урок океана оказался универсальным для жизни и работы:

Надя! Встала на доску — борись за баланс!

Эту фразу мне когда‑то кричал серф‑инструктор. В этой короткой фразе, пожалуй, и заложена вся суть предпринимательства.

Оставайтесь со мной на позитивной волне!