Как выбрать ЧОП для охраны заведения? Разбирались с экспертом

Спрос бизнеса на услуги охранников в России с марта по май 2024 года вырос в полтора раза, говорят участники рынка. При этом затраты на организацию охраны увеличились примерно на 15%. Параллельно у заказчиков растут и требования к ЧОПам.

Объясняем, как правильно организовать охрану на объекте и не ошибиться с выбором ЧОПа.

Какому бизнесу нужно нанимать охрану?

Рестораны, торговые центры и другие объекты вместимостью более 50 человек считаются местами массового пребывания людей — ММПЛ — и обязаны иметь паспорт безопасности объекта. Чтобы его получить, нужно обратиться в Росгвардию и подтвердить наличие на объекте специализированной охраны — ЧОП или ЧОО.

Можно заключить договор напрямую с Росгвардией, но ее сотрудник, скорее всего, обойдется бизнесу дороже сотрудника частной охранной организации.

Новости

Как правильно выбрать ЧОП?

При выборе охранного предприятия обратите внимание на такие факторы:

есть ли у него группа быстрого реагирования и комната для хранения оружия;
есть ли у сотрудников лицензии;
работает ли ЧОП круглосуточно;
сколько стоят его услуги;
есть ли у ЧОПа специализация;
сколько лет работает компания.

При обеспечении безопасности объекта массового скопления людей частная охранная компания обязана иметь группу быстрого реагирования — ГБР — и комнату для хранения оружия — КХО. Поэтому первым делом уточните, есть ли ГБР и КХО у компании, с которой планируете работать.

Проверьте документы сотрудников. Охранник, в отличие от контроллера, проверяющего билеты, обязательно должен иметь российское гражданство, лицензию сотрудника охраны и личную карточку, которую он подтверждает ежегодно сдачей экзаменов в Центре лицензионно‑разрешительной работы Росгвардии. Только при соблюдении этих условий охранник имеет право работать со спецсредствами и оружием, если это предусмотрено на объекте.

Изучите график работы ЧОПа. Большинство обеспечивают круглосуточную охрану, но все равно стоит уточнять, может ли компания проверять сотрудников и объекты в ночное время, если ваш объект работает по ночам.

Узнайте и сравните цены на услуги разных компаний. Сложно сказать, какая цена на услуги охраны считается нормальной. Ценник зависит от многих факторов: проходимость объекта, задачи сотрудников, внешний вид охранников, класс объекта и так далее. Чтобы определиться с выбором, обязательно сравните ценники у конкурентов и изучите отзывы их клиентов.

Уточните, есть ли у ЧОПа специализация. Как правило, ЧОПы универсальны и готовы охранять большинство типов объектов, но лучше задать все вопросы сразу. Например, не у всех компаний есть услуги по сопровождению инкассаторов.

Для охраны объекта с большой проходимостью лучше выбирать ЧОП с опытом работы свыше 5 лет. Дело в том, что каждые пять лет охранное предприятие продлевает лицензию — это позволяет повысить его надежность.

«Недавно созданные компании часто демпингуют, что приводит к снижению качества услуг и отсутствию возможности выставить опытных работников, особенно в летний сезон, в период отпусков и смены деятельности сотрудников. Например, в Москве сегодня более 3000 ЧОПов и большой разброс цен. Заказчик часто выбирает более дешевую охрану и, как итог, некачественную услугу».

Алексей Машников

Создатель Ассоциации охранных структур «Безопасная Москва»

Актуальные статьи и свежие тренды

Что требуется от заказчика?

Все условия организации охраны прописывают в договоре об оказании охранных услуг, который бизнес заключает с ЧОПом. Например, там указывают, какое помещение заказчик предоставляет сотрудникам охраны: это может быть комната отдыха в здании или бытовка на территории объекта.

График работы охранников не должен превышать 12 часов с подменой для приема пищи и других необходимых нужд.

Заказчик не обязан обеспечивать питание сотрудникам охранной организации. Но если он это делает, это может повысить работоспособность охранников.

Важный момент: заказчик может предоставлять ЧОПу данные сотрудников, если на объекте установлен пропускной режим, в этом случае ЧОП обязан соблюдать законодательство о персональных данных.

Договор возмездного оказания услуг

Договор заключают компании или ИП, чтобы оформить деловые отношения с контрагентом или внештатным работником. Это один из видов договоров ГПХ, им оформляют только услуги — например, охрану предприятия или обучение сотрудников.

Может ли охранник применять оружие?

В частной охранной деятельности разрешается применять физическую силу, специальные средства — дубинки, электрошокеры — и огнестрельное оружие только в установленном законом порядке.

Так, частный охранник имеет право применить оружие и специальные средства только для отражения нападения, непосредственно угрожающего жизни и здоровью людей, а также для пресечения преступления против охраняемого имущества, когда правонарушитель оказывает физическое сопротивление.

Должностная инструкция охранника

Должностную инструкцию частного охранника составляют в свободной форме. В ней перечисляют трудовые функции, права и обязанности сотрудника. Инструкция помогает руководителю защитить свои интересы. Например, избежать административной и уголовной ответственности за нарушения, допущенные охранником на объекте.

«В реальности не все так однозначно. Несовершенство законодательства сильно ограничивает возможности охранников. Например, при подозрении в краже сотрудник охраны не имеет права досмотреть нарушителя, а может только предложить ему показать украденное. После этого он может нажать тревожную кнопку и вызвать сотрудников полиции и Росгвардии.

Из года в год шло обесценивание профессии сотрудника охраны. Не имея никаких прав, охранник превратился в обычного контроллера, консьержа или сторожа, не имеющего четких обязанностей и должностных инструкций».

Алексей Машников

Создатель Ассоциации охранных структур «Безопасная Москва»

Алексей Ильин

Вы пользуетесь услугами ЧОПов? Расскажите, в чем главные сложности в обеспечении безопасности ваших объектов?