Как изменилась вовлеченность сотрудников в работу
В 2024 году команда Т‑Бизнес секретов выяснила, какие действия работодателей и условия работы чаще мотивируют команду на результат, а что приводит к стрессу и выгоранию на рабочем месте.
Спустя два года Т‑Бизнес секреты провели новое исследование, чтобы узнать, что изменилось за это время. В том числе — как стресс на рабочем месте влияет на отношение к работодателю и намерение сотрудника сменить работу. Для этого опросили более 400 наемных сотрудников — клиентов Т-Банка.
Часто испытывают стресс на работе 26% сотрудников
По данным опроса Т‑Бизнес секретов, 63% сотрудников работают у текущего работодателя не более пяти лет. Со стажем до 10 лет в одной компании отметились 15% респондентов. Достаточно весомая доля в 22% сотрудников работает без смены работодателя более 10 лет.
Из всех респондентов только 6% отметили неудовлетворенность работой. Большинство опрошенных — 8 из 10 человек — в целом удовлетворены работой.
Опрос также показал, что удовлетворенность работой выше у сотрудников, которые видят карьерные перспективы, реже испытывают стресс и могут принимать решения самостоятельно.
«Практика показывает, что в последние годы удовлетворенность работой снижается. Причем не потому, что люди стали требовательнее, а потому, что не хватает ресурсов на задачи. Также потому, что работа все чаще сводится к тому, чтобы не сломать, что есть, а не к тому, чтобы расти и запускать новое».
По данным Т‑Бизнес секретов, часто испытывают стресс на рабочем месте 26% сотрудников. Почти половина респондентов — 48% — в ходе опроса отметили, что стресс на работе для них скорее редкое явление.
Результаты опроса показали, что сотрудники, испытывающие стресс, чаще получают недостаточную обратную связь и реже видят карьерные перспективы.
При анализе ответов респондентов также выяснилось, что те, кто чаще испытывают стресс, больше задумываются о смене работы.
По словам руководителя B2B‑направления Alter Евгении Пленидиной, готовность уволиться из‑за стресса заметно снизилась: с 92% в 2024 году до 79% в 2026. Причем в 2026 году она достигла минимального показателя за последние пять лет. Но снижение связано не с тем, что стало легче, а с неопределенностью: когда непонятно, чего ожидать в будущем, люди предпочитают синицу в руках, а не журавля в небе.
«Данные ежегодных исследований Alter и hh.ru показывают, что уровень стресса у сотрудников растет — и на работе, и вне ее. Это происходит, во‑первых, из‑за внешней турбулентности, к которой не получается привыкнуть. Во‑вторых, из‑за внутренних факторов на работе.
Топ‑5 причин стресса на работе выглядит так:
- Общее ощущение нестабильности и непредсказуемости.
- Отношения с руководством.
- Атмосфера в команде.
- Объем работы.
- Сроки выполнения задач».
Составили гайд, который поможет руководителям разобраться, какими способами можно мотивировать сотрудников, а когда никакая мотивация не сработает. Рассказали, как определять уровень мотивации офисных работников и как воздействовать на удаленных сотрудников.
- Россияне впервые за восемь лет снизили зарплатные ожидания
- Мировой тренд: ИТ‑специалисты теряют интерес к работе из‑за внедрения ИИ
- Бизнес в России перестает удерживать увольняющихся сотрудников
- Дата‑центр Яндекса в Калуге поврежден из‑за атаки БПЛА
- Яндекс Маркет завершил реферальную программу для селлеров
- Сумма штрафов бизнесу за нарушения при найме мигрантов выросла на 22% за год
Сотрудники старше 55 лет реже видят карьерные перспективы
По данным опроса Т‑Бизнес секретов, большинство сотрудников — 71% — принимают решения самостоятельно, но согласовывают их с руководством. Почти всегда самостоятельно принимают решения 20% респондентов. О том, что приходится выполнять решения других людей, заявили 9% опрошенных.
«В целом потребность в самостоятельном принятии решений — одна из базовых для человека. Когда есть возможность принимать решения самостоятельно, сотрудник чувствует себя, с одной стороны, свободным, с другой — ценным и компетентным.
Отсутствие возможности действовать самостоятельно для многих огромный стресс. Кроме того, когда у сотрудника есть возможность выбирать способы достижения результата, приоритизировать задачи, даже составлять свой собственный график, у него появляется чувство авторства. Работа начинает восприниматься как собственная ответственность, а не просто как выполнение указаний.
В то же время у человека есть и другая потребность — в надежном и ясном руководстве, в команде, в принадлежности к группе. Кроме того, есть типы сотрудников, для которых самостоятельные решения — большой стресс».
По мнению психолога Alter Екатерины Оксанен, на эффективность и уровень стресса сотрудника плохо влияет сочетание высокой ответственности и малой власти над процессами. А если к этому добавляются высокие нагрузки и большой риск критики или штрафов, хронический стресс и выгорание практически гарантированы.
Опрос Т‑Бизнес секретов показал, что работа способствует карьерному развитию 48% сотрудников. Почти 24% респондентов считают, что их работа не способствует карьерному развитию. Реже видят карьерные перспективы сотрудники старше 55 лет.
В ходе опроса также выяснилось, что сотрудники, которые видят карьерные перспективы, меньше остальных задумываются о смене работы.
«Возможность развиваться и двигаться по карьерной лестнице — очень важный фактор, но не для всех.
В случае с перспективами карьерного роста и возможностью реализовывать потенциал важны не столько эти факторы, сколько то, как сотрудник воспринимает ситуацию.
Одно дело, если мы говорим об активном, амбициозном специалисте. Для него эти возможности очень важны. И другое — если человек больше ориентирован на спокойствие, стабильность и остановку на той ступени карьеры, на которой уже находится. Для него предстоящее повышение или дополнительные задачи будут скорее демотивирующими и стрессогенными факторами».
По мнению психолога Alter Екатерины Оксанен, есть другой важный параметр, который сильно влияет на отношение к работе, — ощущение осмысленности труда. Кому‑то для этого важно видеть перспективу и возможности профессионального развития, кому‑то достаточно своевременной и грамотной обратной связи. Кому‑то важно чувствовать, что продукт, над которым он работает, значим и приносит пользу.
В рамках опроса редакция узнала, как часто люди выполняют несвойственные им обязанности. Почти 32% заявили, что такое бывает довольно часто. Редко выполняют чужие обязанности 43% сотрудников.
Т‑Бизнес секреты также выяснили, что среди сотрудников, часто испытывающих стресс, достаточно много тех, кто выполняет не свою работу.
Полную обратную связь получает половина сотрудников
Чуть больше половины респондентов — 52% — в ходе опроса отметили, что получают от руководства полную обратную связь. Не получают обратной связи или получают ее нерегулярно 14% респондентов. В остальных случаях обратная связь однобокая или неэффективная.
«Обратная связь однозначно поддерживает и развивает эффективность сотрудников. Отсутствие навыков и культуры ее предоставления сильно влияет на успешность компании.
При этом большинство сотрудников отмечают, что они развиваются и наиболее эффективны при балансе похвалы и критики».
«Мотивирующая и продуктивная обратная связь — это баланс между критикой и поддержкой сотрудника.
Если критики много, а поддержки мало, сотрудник будет демотивирован. Это может проявляться в саботаже, пассивности, уклонении от выполнения задач, отсутствии инициативы. Ни вовлеченности, ни тем более удовлетворенности такая обратная связь не даст. Некоторые типы сотрудников поначалу могут стараться заслужить одобрение, но в конце концов выгорят.
Если же в обратной связи только поддержка, эмоционально сотруднику будет какое‑то время комфортно. Но вряд ли это приведет к его активности, росту и самостоятельности.
В случае, когда мало и поддержки, и конфронтации, сотрудники теряют ориентиры — не понимают, то они делают или не то. Такая растерянность тоже может привести к пассивности».
Система вознаграждения в компаниях непонятна 21% сотрудников
По данным Т‑Бизнес секретов, 59% сотрудников понятна система вознаграждения в их компании. Чуть более 21% респондентов считают ее непонятной.
Мы спросили у сотрудников, соответствует ли размер вознаграждения интенсивности их труда. Чуть больше половины — 51% респондентов — отметили, что соответствует. Противоположное мнение выразили 23% опрошенных.
«К сожалению, в большинстве компаний система вознаграждений и правила ее пересмотра непонятны или скрываются. Такая неопределенность тревожит сотрудников и становится поводом задуматься об уходе.
В Tom Tailor мы договорились с сотрудниками о ключевых правилах: как часто пересматриваем вознаграждение, каковы критерии для повышения, насколько можем повысить и на что ориентируемся. Также о том, какова бонусная система, можно ли заработать бонус выше 100%. Еще мы заказываем исследования рынка и опираемся на них при пересмотре. Все это однозначно дает положительный результат».
Еще один интересный вывод опроса: сотрудники, которые планируют менять работу, чаще отмечают, что не понимают или считают несправедливой систему бонусов в компании.
По мнению генерального директора Tom Tailor в России Сергея Кондакова, достойный уровень вознаграждения не единственная причина того, что людям нравится работа. Все большее значение приобретают отношения: с руководителем, командой. Также атмосфера доверия, уважения и открытого диалога. Частью отношений сотрудники считают и заботу о себе, своем развитии, карьерном росте. Не менее важны смыслы: людям хочется понимать, зачем они делают свою работу и как она влияет на общий результат.
- «Экономим на рекрутинге 100 000 ₽ в месяц». Стоит ли замораживать наем в 2026 году.
- Рынок перегрет, сотрудников переманивают: как сохранить ценные кадры в компании.
- Как разный возраст сотрудников влияет на результат команды.
- Бизнес начал возвращать бывших сотрудников: как в этом помогает тренд на нежное увольнение.
Работать удаленно хотят 10% сотрудников
Эпоха полной удаленки закончилась. Почти 80% сотрудников работают на месте работодателя. Гибридный график у 15% респондентов. Остальные сотрудники — 5% — работают удаленно.
По данным опроса Т‑Бизнес секретов, половине сотрудников — 50% — комфортнее трудиться на месте работодателя. Причем люди старше 55 лет чаще других говорят о комфортности такого формата. Работать удаленно хотели бы 10% сотрудников. Остальные предпочитают гибридный формат.
«Я не считаю, что есть универсальный и лучший формат работы. Каждый бизнес выбирает свой с учетом специфики деятельности и культуры компании.
Мы давно перешли на гибридную работу. В Tom Tailor гораздо важнее достигнутые цели, чем количество часов, проведенных в офисе. Мы доверяем сотрудникам и даем им самим решать, где и когда они наиболее эффективны, как расставить приоритеты. Практика показывает, что это было верное решение».
Почти 13% сотрудников считают ситуацию на работе нестабильной
По данным опроса, 17% сотрудников задумываются о смене работы в ближайший год. Половина сотрудников точно не собираются менять работу в ближайший год. В основном это люди старше 55 лет.
По данным Т‑Бизнес секретов, почти 13% опрошенных не видят стабильности на работе. Считают ситуацию на рабочем месте стабильной 61% сотрудников. Полагают, что ситуация на работе ухудшится, 13% респондентов. Оптимистично настроенными оказались 42% опрошенных.
«Готовность сотрудников оставаться на работе, которой они неудовлетворены или где испытывают стресс, изменилась. Я вижу, что люди все чаще уходят, если не чувствуют себя в психологической безопасности.
Стресс, страх, буллинг, равнодушие руководителя, неопределенность и отсутствие цели, бессмысленная работа разрушают мотивацию и приводят к выгоранию.
Сотрудники не готовы и не хотят работать в таких условиях, особенно сегодня, когда конкуренция за лучшие таланты все выше. Конечно, можно „обменять“ атмосферу и отношения на высокую зарплату, но не надолго: в конечном итоге это приведет к выгоранию».
Как вы считаете, из‑за чего сотрудники чаще всего увольняются?