Выгорание сотрудников снижает производительность бизнеса
Психологическое состояние сотрудников напрямую влияет на работу компаний. По мнению 86% руководителей, выгорание приводит к падению производительности, а 72% считают, что из‑за этого уходят ценные специалисты. Об этом говорится в исследовании Ассоциации менеджеров, в котором приняли участие руководители более 150 компаний.
53% компаний сталкиваются с ростом числа ошибок и операционных потерь из‑за психологического неблагополучия сотрудников, 42% отмечают ухудшение клиентского сервиса. Увеличение числа больничных назвали 16%.
Среди распространенных проблем также выделяют снижение вовлеченности и мотивации — 71%, тревожность из‑за неопределенности — 57%. По 29% руководителей сообщили о конфликтах и нарушении баланса между работой и личной жизнью.
При этом регулярно за психологическим состоянием своих сотрудников следят только 59% компаний — они проводят такие исследования хотя бы раз в год. Еще 19% планируют начать мониторинг в ближайшие полгода, а в 29% организаций его пока нет.
Чаще всего компании предлагают сотрудникам гибкий график и удаленную работу, психологические консультации и горячие линии — каждый из этих инструментов используют 57% компаний. Главным препятствием для развития таких программ 41% руководителей называют недостаток финансирования.
Сами компании эффективность существующих мер оценивают невысоко — в среднем на 2,5 балла из 5. Бизнес уже видит связь между состоянием сотрудников и результатами работы, но пока не всегда умеет эффективно предотвращать выгорание.