Кредит для бизнеса в Т‑БанкеУзнайте сумму кредита — от 1 минуты
Подробнее
Подробнее
Подробнее
Идеи для бизнесаБизнес с нуляОнлайн‑торговляБухгалтерияНДС 2026СправочникШаблоны документов
Идеи для бизнесаБизнес с нуляОнлайн‑торговляБухгалтерияНДС 2026СправочникШаблоны документов

Что случилось. Ozon запустил раздел с детальной аналитикой по рейтингу ПВЗ — он поможет понять, что клиенты думают о качестве сервиса в пунктах выдачи, сообщает пресс‑служба онлайн‑ретейлера.

Новый раздел находится на вкладке «Аналитика» → «Рейтинг ПВЗ». Пока что он доступен только на компьютере, но в будущем появится и в приложении.

На новой странице можно найти текущий рейтинг ПВЗ и динамику его изменения за месяц, график с оценками за разные периоды и популярные оценки за 30 дней, а также оценки конкретных сотрудников за месяц и рейтинг лучших из них.

При клике на причины оценок открывается большая таблица с детализацией по отзывам — данные можно фильтровать по дате, теме и сотруднику.

Сейчас оценки и отзывы клиентов в новом разделе появляются каждый день, а общий рейтинг ПВЗ рассчитывается раз в неделю. В ближайшее время данные будут обновляться одновременно.

Селлерам: поможем зарабатывать на маркетплейсах
Селлерам: поможем зарабатывать на маркетплейсах
Публикуйте статьи в Блогах компаний

Бесплатно делитесь опытом и экспертизой от имени вашей компании и от себя