Индекс качества на Яндекс Маркете перестанет влиять на число продаж

Одновременно с этим индекс качества начнет влиять на расходы продавцов. Он повлияет на сумму, которую продавцу придется заплатить за отмену заказа или опоздание доставки.

• При отмене заказа по вине продавца маркетплейс начислит ему от 50 до 100% от стоимости, которую селлер заплатил бы за размещение товара. Точный размер будет зависеть от индекса. Если его значение — от 0 до 79, заплатить придется 100% от стоимости размещения заказа.
• При опоздании доставки маркетплейс дополнительно к стоимости размещения товара на витрине будет начислять от 10 до 20% от этой стоимости.

В случае отмены плата составит не меньше 50 ₽ и не больше 650 ₽. В случае опоздания — к стоимости размещения доначислят не меньше 10 ₽ и не больше 300 ₽.

Сейчас при отменах продавцы платят фиксированную стоимость 75 ₽ на моделях FBS и DBS, а также полную стоимость доставки на модели «Экспресс» — с 1 февраля этих начислений не будет.

Что это значит для бизнеса. Продавцы, которым мешало ограничение Яндекс Маркета, смогут принимать больше заказов. При этом индекс качества сохранит важную функцию. Как и сейчас, если его значение будет ниже 40, товары временно будут скрываться с витрины маркетплейса.