7 основных рекомендаций для тех, кто планирует запуск собственного косметического продукта

Запуск своей марки уходовой косметики — это, как и любой бизнес, всегда смесь энтузиазма и риска. Я помню, как ФДА Компани была маленькой. Это сейчас мы большой завод, но 7 лет назад всё было иначе. А два года назад мы запустили собственный бренд косметики. Поэтому, поверьте, у нас есть свои любимые грабли, на которые мы не раз наступали в прошлом. И именно поэтому я считаю, что могу делиться, победами и промахами, чтобы ваш путь к вершине был короче и проще.

Как показывают исследования, готовность россиян покупать косметику растёт, и ниже рекомендации для тех, кто решился на запуск собственного косметического бренда и имеет большие планы на будущее, связанные с бьюти‑индустрией.

Проведите исследование рынка и спланируйте экономику

Идея и энтузиазм — это прекрасный старт, но вдохновение, как страсть в отношениях, скоро заканчивается. Это не тот ресурс, который обеспечит вам стабильный рост и место в первой пятерке мировых косметических брендов.

Прежде чем выпускать продукт, изучите рынок, конкурентов и потребности аудитории. Составьте чёткий план: что вы производите, кому это нужно и сколько это будет стоить.

Финансам — особое внимание. Просчитайте себестоимость, маркетинг, логистику, комиссии маркетплейсов и другие возможные расходы. Мы однажды недооценили бюджет на продвижение и это затормозило рост.

Запуск «на эмоциях» часто оборачивается тем, что многообещающий продукт «не выстрелит» просто потому, что закончились деньги.

Найдите свою нишу и уникальность

Об этом очень много говорят, и я тоже скажу. Потому что в суперконкурентном мире косметики очень важно чётко понимать, в чём твоя суперсила. Не стройте стратегию лишь на том, чтобы быть дешевле всех. Кто‑то ошибочно ныряет в масс‑маркет, демпингует, но демпинг не побеждает в мире косметики.

Продумайте УТП, придумайте, если это необходимо. Чем ваш бренд отличается? Чем зацепит? Как слово из песни, этот этап не выкинуть из стратегии развития. Он и есть то, что позволит вам строить лояльность и не зависеть от ценовой гонки.

Не тащите в одиночку

Пытаться делать всё самому — опасная ловушка. Если на старте вы швец, жнец, игрец, а по ночам ведёте соцсети, то минздрав уже идёт к вам предупреждать. Один в поле не воин, и даже если это пока не про вас, то ненадолго.

Что же делать?

Делегируйте! Это снизит нагрузку, позволит вам протянуть подольше и возможно увидеть светлое будущее. А ещё, что тоже очень важно, привлечёт в проект профессионалов, которые сделают бизнесу хорошо в своих узких областях (например, дизайнера для упаковки или маркетолога для продвижения).

Но помните, что тут важно не отпустить контроль над ключевыми вещами (качество, позиционирование). Делегируйте второстепенные задачи, но держите руку на пульсе того, что делает ваш продукт особенным.

Научитесь учиться у других. Это бывает сложно. Вступайте в сообщества, читайте опыт коллег. Окружение и команда ваше огромное подспорье, используйте их опыт и знания, тогда вам не придётся изобретать велосипед в одиночку.

Контролируйте качество

Качество — главный приоритет косметических продуктов. Главный настолько, что говорить об этом вроде как даже и не нужно. Но нужно. Учитывая современные реалии.

Поэтому, тщательно проработайте ТЗ на продукт. Привлекайте сторонних технологов, если чувствуете, что вы в тупике. Иногда свежий взгляд со стороны поможет вам получить стабильный и продуманный продукт, за который не будет стыдно перед потребителем.

Не экономьте на качестве. И, да, вернитесь к п.1 и проверьте записаны ли эти траты в ваш блокнотик.

Планируйте

Производственные решения на старте требуют иногда бежать по тонкому льду. С одной стороны, логично хочется начать с малого, чтобы сэкономить деньги и обкатать процесс. Однако слишком маленький выпуск часто означает высокую себестоимость.

С упаковкой и этикеткой лёд ещё тоньше.

Ваш дизайн может не зайти целевой аудитории, появится необходимость изменить состав. В результате останетесь с тысячами ненужных этикеток и баночек. В некоторых ситуациях разумней выпустить минимальную первую партию, пусть даже при более высокой цене за штуку, и убедиться, что продукт пошёл.

Но! Это важно. И то и другое зависит от ресурсов и ситуации. Выберите комфортное решение в зависимости от ваших возможностей, принимайте решение, опираясь на здравый расчёт, цели запуска и готовность к корректировкам. Если вы хотите быстро протестировать идею и собрать обратную связь — минимальная партия и универсальная упаковка помогут сохранить гибкость. Если же уверены в продукте и уже есть лояльная аудитория, разумно заложить чуть больший объём и за счёт масштаба снизить себестоимость.

И обязательно запрашивайте образцы. Всего. Упаковку, укупорку, этикетки, цветовые пробы материалов. Всего, где может неожиданно образоваться несоответствие чего‑то чему‑то в вашем плане. Так вы избежите неприятных сюрпризов в массовом производстве. А потом неприятных сюрпризов в отзывах потребителей на ваши средства.

Перед запуском одного из продуктов мы отбраковали десяток скрипящих и застревающих дозаторов, от разных поставщиков. Сидели всем маркетинговым отделом и тестировали: нажимали, слушали, разбирали, отбраковывали, перекладывали. А кто‑то купил по фотографии на сайте. Не надо так.

Тестируйте продукт

Ошибка стартапов в косметике — полагаться только на собственное мнение, запускаясь без объективной оценки со стороны. Не собирать фокус‑группу для тестирования. Эта ошибка может стоить времени и дополнительного бюджета, которых у молодого бренда и так немного.

Проводите тестирование ваших средств заранее. Раздайте пробные образцы, соберите обратную связь: нравится ли текстура, запах, впитываемость, эффект.

Доработайте до идеала, прежде чем нести в массовое производство и продажи. Да, это дополнительное время и затраты на небольшую партию пробников, но они несопоставимы с теми потерями, которые понесёт бренд, если потребителю не зайдёт уже выпущенная крупная партия товара.

Думайте о продвижении и каналах сбыта заранее

Одно из заблуждений новичков: главное сделать классный крем, а дальше «сарафан» разнесёт. Это только в кино бывает, что вечером она вбросила пост в фейсбук, а утром про нее узнали миллионы.В реальности, даже молодильные яблоки не продать без активного продвижения.

Акции, активности в соцсетях, работа с блогерами, выход на маркетплейсы или розницу продумайте (да, это сложно) на полгода‑год вперёд. Да, со временем бренд начнёт «работать на себя», появятся органические продажи и фанаты. Но до этого момента нужно вложить много сил и средств чтобы ваши молодильные яблоки не сгнили на складе.

Заранее выберите каналы продаж, исходя из концепции бренда и вашей аудитории. Продумайте, где ваши клиенты будут искать и где им будет удобно и приятно купить вашу продукцию. У каждого бренда будет свой путь к покупателю, через который он сможет закрепиться на рынке.

Вместо заключения

«Фантазируйте. Действуйте. Анализируйте» — как говорят у нас в ФДА. И смело запускайтесь. Создание своего косметического бренда — непростое приключение. Ошибки неизбежны, но я надеюсь, что эти советы если не спасут и сохранят, то хотя бы позволят вам оглянуться и проверить, все ли галочки вы проставили в чек‑листе будущего успеха вашего предприятия, перед тем как шагнуть в неизвестность.

Потому что запуск — это только начало. Впереди уже начавшееся возвращение зарубежных брендов. Взлёты и падения, потери и находки. Планируйте, продумывайте стратегию, не бойтесь просить помощи и вы всегда будете на несколько шагов впереди, а ваши продукты займут почетное место в сердечке ваших покупателей.

Удачи вам на этом пути!