Стратсессия — буст для малого и среднего бизнеса

Как мероприятие по вовлечению команды в разработку и реализацию стратегии, стратсессия актуальна для бизнеса любого размера. Согласитесь, и корпорации уровня «Газпрома», и сети закусочных важно, чтобы сотрудники были вовлеченными, чувствовали сопричастность к идеям, выполняли распоряжения руководства не слепо, а с полной концентрацией усилий, особенно в условиях недостаточности ресурсов.

В этой статье я покажу, как проходят стратегические сессии и какую пользу приносят малому и среднему бизнесу.

Что общего между стратсессиями для крупного и малого бизнеса

Первое. В процессе мы можем использовать одни и те же фреймы, например, фрейм Лафли, предполагающий ответы на 5 ключевых вопросов:

1. «К чему мы стремимся?» — это о намерении, миссии.
2. «Где мы будем играть?» — описываем рынок или регион.
3. «Как мы планируем победить?» — здесь обсуждаем УТП и методы.
4. «Какими способностями мы должны обладать?» — под способностями понимаются компетенции, ресурсы, команда в целом.
5. «Какие системы управления необходимы?» — договариваемся о показателях, контроле, мониторинге, поддержке.

К слову, этот фрейм отлично дополняет понятие третьей точки — что мы хотели бы сделать после того, как добьёмся поставленной цели? Например, продать компанию, выйти на IPO, открыть филиал в соседнем районе или запустить доставку. Это важно, чтобы скорректировать движение к первичной цели.

Второе. Для разработки стратегии применяются универсальные механизмы. Например, исследуются тренды (маркетинговые, технологические и т. д.), конкурентов, целевую аудиторию.

Третье. Понятные эффекты от сессии: помимо вовлеченности команды, импульс к действию и чёткий план, дорожная карта.

Пожалуй, единственная разница между стратсессиями для крупного и для малого бизнеса заключается в бюджете. Так, корпорации работают с готовыми аналитическими отчетами, которые заказывают у сторонних организаций, а небольшие компании выполняют домашнее задание — сотрудники объединяются в несколько групп и самостоятельно проводят аналитику. Сама организация стратсессии обходится в сумму от 200‑300 тысяч рублей, в зависимости от модератора, качества подготовки и т. д. Если проводить мероприятие собственными силами, в своем же офисе, этот инструмент вообще можно рассматривать как бесплатный. При этом решения, которые вырабатываются в ходе стратсессии, позволяют экономить десятки, если не сотни миллионов.

Кейс 1. Работа со стереотипами

Компания. Среднего размера ритейлер, занимается продажами премиальной бытовой техники.

Проблема. Конкуренция сильно возросла, офлайн‑продаж уже недостаточно, необходимо развиваться в онлайн‑среде, но подходит ли это компании и как это делать?

Во время подготовки к стратсессии. Вскрылось глубокое убеждение менеджмента, что предметами роскоши и вообще дорогими вещами в интернете торговать нельзя, так как потребители будут сравнивать цены.

Решение. В рамках домашней работы мы приложили коллегам исследовать этот вопрос и посмотреть, как другие бренды, продающие предметы роскоши, представлены в интернете и как они ведут себя онлайн.

На стратсессии. Участники поделились выводами — оказывается, премиальные товары неплохо продвигаются в сети, даже на маркетплейсах!

Результат. Компания смогла поменять подход, потому что менеджмент лично убедился в несостоятельности своих убеждений.

Польза. Стратсессия — отличное поле для проверки гипотез, которые в противном случае могут быть легко отвергнуты.

Кейс 2. Эксклюзивная консультация

Компания. Розничный бизнес по производству и продаже кормов для животных.

Проблема. Сложность продвижения в эпоху маркетплейсов, у компании не было представления, как выдержать конкуренцию.

На стратсессии. Лидеры нескольких бизнес‑направлений сошлись в прямом диалоге, также мы пригласили внешнего спикера, представителя одного из крупнейших маркетплейсов в России, который рассказал про внутреннюю кухню этой электронной торговой площадки и подсказал, как лучше продвигаться.

Результат. Компания поняла, что для маркетплейса нужно создать отдельный бренд кормов, и теперь продает его эксклюзивно. Это всего лишь одна товарная категория, но она хорошо растет.

Польза. Правильный внешний спикер, приглашенный на стратсессию, помогает разрешить сомнения, проложить курс и т. д.

Кейс 3. Ускоренное слияние

Компания. Малый бизнес с оборотом меньше 100 миллионов рублей в год, дизайн‑бюро, которое начало производство собственной сантехнической продукции.

Проблема. Компания образовалась в результате слияния нескольких самостоятельных команд, которые продолжали действовать обособленно, времени на долгую притирку естественным путем не было.

На стратсессии. Сотрудники из офлайн и онлайн‑подразделений, вдобавок из разных городов, встретились, познакомились, наладили контакт, в том числе с помощью психотипирования, которое мы провели прямо на мероприятии.

Результат. Быстрое сближение команд и ускорение процессов, общих для компании. Отмечу, что это было сделано в первые полгода после объединения, когда еще не накопился критический объем недопонимания и ошибок, хотя они уже были очевидны и влияли на результат.

Польза. Стратсессия может устранить или предупредить внутренние конфликты в компании, тормозящие развитие.

Кейс 4. Среда для разрешения конфликтов

Компания. Среднего размера региональный девелоперский бизнес.

Проблема. Компания систематически нарушала сроки сдачи объектов, теряла на этом существенные средства (речь о миллионах рублей), необходимо было выяснить и устранить причину.

В ходе подготовки к стратсессии. Выяснилось, что дело в конфликте между подразделениями архитекторов и непосредственно строителей, первые постоянно вносили правки, вторым приходилось переделывать документацию, из‑за этого работы затягивались. Конфликт не был скрытым и уже перешел в фазу межличностного.

На стратсессии. Стороны поговорили лицом к лицу, удалось привести их к компромиссному решению о предельно допустимых сроках для правок (один месяц) и добиться согласия это решение выполнять. Отмечу, что это только звучит просто, но поверьте, зачастую все всё понимают, но абсолютно не готовы идти на уступки.

Результат. По‑новому выстроенный процесс помог в срок сдавать объекты и сохранить в бюджете компании миллионы рублей.

Польза. Качественно подготовленная и проведенная стратсессия помогает не только разобраться в конфликте, но и добиться его разрешения. Мероприятие становится безопасной и конструктивной средой, в том числе позволяющей сторонам сохранить лицо.

Практические рекомендации

Организуйте диагностические интервью с сотрудниками. Для качественных изменений необходимо вовлечь весь коллектив. Задавайте три системных вопроса («Куда мы идём?», «Что мы должны для этого сделать?» и «Как мы должны измениться для достижения этих целей?») руководителям, менеджерам среднего звена и линейным сотрудникам.

Успейте провести стратегическую сессию до конца года. Это даст вам качественно другое завершение 2025‑го года и более мощный импульс для работы в 2026‑м. Вы можете устроить не просто отчётное новогоднее собрание, а совместить его со стратсессией: обсудить, по каким направлениям компания выполнила все задачи, по каким нет и почему, договориться о том, что с нового года поменяется и как именно.

Если не хотите привлекать опытного модератора, изучите матчасть и проведите подготовку и само мероприятие самостоятельно. Есть много литературы по теме, в том числе мое практическое руководство «Сильная стратегическая сессия».

Заключение

Стратсессия — универсальный инструмент, который доступен бизнесу любого размера. Затраты на организацию могут быть сведены к минимуму и в любом случае окупаются, поскольку привлечение профессионалов и внешних спикеров даёт буст к развитию компании.

На стратсессии удобно проверять гипотезы, подтверждать или опровергать убеждения — ценность в том, что руководители сами приходят к объективным выводам и после поддерживают решения, принятые на их основе. Также это безопасная и конструктивная среда для того, чтобы разобраться в конфликтах и прийти к работающему компромиссу. Если вам нужны серьезные результаты — используйте взрослые инструменты.