Способы заинтересовать посетителя и увеличить глубину просмотра сайта

Как бы не так — у вас есть меньше минуты, чтобы заинтересовать посетителя! По данным исследований, около 55% пользователей покидают сайт за первые 15 секунд, а среднее время визита редко превышает 45–60 секунд. Именно в этот короткий промежуток времени пользователь решает, интересна ему ваша компания или нет.

Если человек зашёл на одну‑две страницы и после ушёл — сайт не смог удержать его внимание. Если он изучил главную страницу, перешёл в каталог товаров или услуг, прочитал статью в вашем блоге, ознакомился с портфолио или дошёл до формы заявки — значит, сайт как минимум выстроил для него понятный маршрут.

В этом плане разница между хорошим и плохим сайтом видна на простом примере. Представьте, что вы ищете клининговую компанию. На первом сайте вас встречает понятное меню, онлайн‑калькулятор, где за пару кликов можно указать количество комнат, степень загрязнения, тип уборки и сразу увидеть примерную цену, почитать отзывы и принять решение. Вы незаметно для себя открываете 6 страниц. На втором сайте — полноэкранный пестрый баннер, хаотичное меню из множества пунктов и ни одного намёка, что делать дальше — с такого сайта вы уйдете через 5 секунд.

Хорошее вовлечение пользователей на сайте строится на понятной структуре, удобной навигации, действительно полезном контенте, внутренних ссылках, подробно наполненных карточках товаров и услуг, рекомендациях, быстрых страницах и адаптации под мобильные устройства.

Почему глубина просмотра сайта важна для бизнеса

Чтобы понять, насколько сайт вовлекает аудиторию, стоит регулярно анализировать глубину просмотра, например, в Яндекс.Метрике. Если пользователи массово уходят через несколько секунд — это сигнал: возможно, из‑за плохого или перегруженного контента, сложного меню, страницы грузятся слишком и т. д. Такой анализ помогает находить слабые места и вовремя их исправлять.

Но просто удерживать клиента на сайте без определенной цели не нужно. Наша цель — привести его к заказу или заявке, то есть к целевому действию. Каждая страница должна подталкивать к принятию решения, а не просто занимать время — про это важно помнить.

Первое впечатление: как заинтересовать посетителя сайта с первых секунд

Для кого это решение? Важно показать, кому подходит предложение: бизнесу, частным клиентам, определённой нише или конкретной задаче. Если вы работаете только с юридическими лицами, а к вам заходит частник, он должен понять это практически сразу. Чёткое позиционирование экономит время и отсеивает нецелевых посетителей.

Какую проблему закрывает? Сайт должен говорить не только о себе, но и о задаче пользователя, с которой он пришёл. Например, вместо «Мы предоставляем услуги клининга» лучше написать «Уберём квартиру за 3 часа — вам не придётся тратить выходной на уборку». Пользователь должен увидеть, что вы понимаете его боль и можете её решить.

Почему стоит остаться? Первый “контакт” с вашим сайтом должен дать причину читать дальше: заинтересовать компанией и ее подходом к работе, выгодой и преимуществами, внутренними интерактивными сервисами (калькулятор расчета стоимости, квиз, геймификация и т. д.).

Куда перейти дальше? Кнопки «Рассчитать стоимость», «Смотреть каталог», «Получить консультацию» должны быть заметными и расположенными на видном месте.

Как связаться? Контакты, кнопки и формы не должны быть спрятаны. Пользователь должен быстро понять, как оставить обращение или связаться с вами напрямую.

Понятная навигация и структура сайта

После того как пользователь задержался на первом экране, он начинает изучать сайт более подробно и идет дальше по страницам. Пользователь должен быстро находить нужные разделы и понимать, где он находится сейчас. Если меню перегружено, названия разделов непонятны и неочевидны, а важные страницы спрятаны глубоко, вовлечение падает.

Короткое и понятное меню. Оставьте только ключевые разделы: услуги, каталог, цены, кейсы, блог, контакты — остальное можно убрать в подменю или футер.

Привычные названия разделов. Используйте понятные слова: «Услуги», «Каталог», «Кейсы», «Блог», «Цены», «Контакты». Креативные варианты вроде «Наши компетенции» или «Витрина решений» могут лишний раз запутать пользователя.

Важные страницы — самые доступные для пользователя. Услуги, каталог, контакты и форма заявки должны открываться в один‑два клика с главной (или продублированы блоками на главной с возможностью перейти на соответствующую страницу).

Хлебные крошки. На больших сайтах хлебные крошки показывают, где находится пользователь, и позволяют вернуться на уровень выше. Например, используя наш пример про клининговую компанию: Главная → Услуги → Уборка после ремонта.

Связанные материалы. Блоки «Похожие статьи», «С этим товаром покупают» и подборки помогают продолжить путь по сайту в интересующем направлении. Пользователь видит подсказку и не застревает на одной странице.

Контент и рекомендательные блоки, которые удерживают внимание

Отдельно стоит продумать рекомендательные блоки. Похожие статьи, смежные услуги, сопутствующие товары и подборки решений помогают пользователю не останавливаться. Человек изучил одну карточку товара — сайт показывает аксессуары или альтернативы. Прочитал кейс — предлагает посмотреть другие проекты в этой нише. Это завлекает пользователя и он сам не замечает, как проваливается все глубже по страницам.

Баннеры и спецпредложения тоже могут удерживать внимание, но только если они уместны. Акция должна вести на релевантную страницу и не перекрывать основной контент. Короткий, понятный оффер с логичным переходом работает, всё остальное мешает.

CTA: следующий шаг должен быть понятным

CTA — это не только кнопка «Оставить заявку». Это любой элемент, который помогает пользователю сделать следующий шаг: перейти к услуге, открыть каталог, скачать материал, посмотреть кейс, задать вопрос, рассчитать стоимость или связаться с менеджером.

Особенно важно размещать CTA в конце смысловых блоков: после описания услуги, сравнения вариантов, кейса, FAQ или статьи. Человек дочитал материал, получил ответ на вопрос — именно в этот момент ему нужна подсказка, куда двигаться дальше.

Как делать сайт всё интереснее и интереснее

На самом деле все проще, чем кажется: глубина просмотра растет тогда, когда сайт предугадывает, что пользователю нужно дальше.

Улучшения при необходимости лучше вносить небольшими “порциями”. Поменяли заголовок на первом экране — посмотрели, изменилось ли поведение. Добавили блок «Похожие услуги» в конец статьи — проверили, стали ли пользователи переходить дальше. Таким образом вам удастся понять, где пользователи идут в отказ и где у вашего сайта зоны роста.