Риск-культура повышает эффективность бизнеса

Рассказываем, почему отсутствие риск‑культуры влияет на компанию каждый день и как это исправить

Эту статью написал автор Блогов компаний

Анастасия Степанова

Руководитель направления по управлению рисками ЦКР

Центр корпоративных решений

Аутсорсинг бухгалтерских услуг

Это авторский текст — редакция ничего не меняла

Написать статью

Логистика в ЭДО с Деловыми Линиями без срывов сроков

Современный бизнес требует гибкости и адаптивности, а в условиях постоянно меняющейся внешней среды управление рисками становится важнейшим элементом успешного функционирования любой компании.

Сегодня даже самые развитые системы управления рисками не могут быть эффективными без соответствующей риск‑культуры. Но почему? — разбираемся в этой статье.

«Риск‑культура» простыми словами

Командная работа сотрудников ЦКР — Сотрудники ЦКР за обсуждением корпоративной культуры компании, август 2024

Открытое обсуждение рисков, их своевременная оценка и управление — ключ к успеху. К сожалению, не все компании понимают это. Представьте себе крупную технологическую компанию, которая стремится к быстрому росту, но при этом игнорирует сигналы о потенциальных рисках в своих продуктах. Руководство компании не желает замедлять темпы для оценки возможных угроз, не приветствует их открытое обсуждение и не инвестирует в систему управления рисками. В итоге, компания сталкивается с серьезными проблемами: утечки данных, негативные отзывы клиентов, потеря доверия инвесторов и даже штрафы от государственных органов.

Новости

Как риск‑культура работает на практике?

Риск культура развита достаточно. В таких организациях каждый сотрудник (от рядового до топ‑менеджмента), осознает свою роль в управлении рисками и стремится к достижению общих целей компании. Такие компании, как правило, имеют более низкий уровень ошибок и сбоев, ведь их сотрудники лучше подготовлены к выявлению потенциальных угроз и их предотвращению.

Риск‑культура развита недостаточно. Тогда сотрудники ориентированы только на собственные интересы и редко обращают внимание на общие цели организации. Более того, такие работники плохо ориентируются в сложных ситуациях и часто принимают неоптимальные решения.

Шаги для развития риск‑культуры: опыт ЦКР

В 2024 году мы решили выявить уровень риск‑культуры в компании. И вот, что мы сделали:

Шаг 1 — подразделение по управлению рисками провело анкетирование. Исследование показало хорошие результаты и подсветило зоны развития. Наши главные выводы из этого шага о необходимости:

пересмотреть текущие регулирующие документы по управлению рисками;
актуализировать инструменты для работы с рисками;
провести обучение не только для линейных руководителей, но и для рядовых сотрудников компании.

Дополнительно — подготовили коммуникации о рисках, а также провели мероприятия для повышения интереса сотрудников к теме риск‑менеджмента.

Как итог, мы пересмотрели нормативные документы с учетом прошедших изменений в компании и текущих требований к организации системы управления рисками, организовали каналы информирования о выявленных сотрудниками рисках и провели консультаций по риск‑менеджменту.

Шаг 2 — провели серию обучающих вебинаров по управлению рисками для специалистов компании разных уровней. На них мы подробно рассказывали о том, что такое риск, какие существуют этапы управления рисками, какова роль сотрудников в этом процессе и как в этом помогает риск‑культура.

Плюсом ко всему, наладили подготовку ежемесячных статей по риск‑менеджменту для корпоративных СМИ. Мы рассказываем как об элементах системы управления рисками с использованием интересных примеров, так и о различных других аспектах риск‑культур (например, о том, какие ментальные ловушки могут возникать на различных этапах управления рисками).

Развитие риск‑культуры — процесс постепенный, который нужно строить не один день: закладывать камешек за камешком.

В 2025 году нас ждут следующие этапы:

продолжим готовить выпуски статей для корпоративных СМИ, будем делать их более яркими, интересным и прикладными (освещать интересные кейсы, рассказывать о практиках других компаний);
проведем обучающее мероприятие с уклоном на практическую работу — именно этот запрос наиболее часто встречался в анкетах сотрудников.

Что мы видим важным для внедрения риск‑культуры в любой компании и точно будем реализовывать в ЦКР

Для каждого бизнеса риск‑культура развивается индивидуально, со своим набором стратегий и принципов. Но есть инструменты, которые помогают эти стратегии сформировать наиболее четко и эффективно. Вот, что мы видим важным и будем применять в ЦКР:

подготовим и обновим рабочие формы и инструменты для сотрудников;
разработаем памятки и чек‑листы по риск‑менеджменту, которые помогут сотрудникам учитывать риски в повседневной работе;
найдем и обучим амбассадоров риск‑культуры в разных подразделениях компании, которые помогут коллегам и будут продвигать идеи управления рисками;
подумаем о системе мотивации для поощрения выявления рисков и участия в проработке мероприятий по их управлению.

Резюме

Риск‑культура — это фундамент успешного управления рисками в компании. Она не только способствует снижению вероятности сбоев в работе, но и открывает новые возможности для роста. Сегодня, когда изменения происходят стремительно, наличие сильной риск‑культуры становится конкурентным преимуществом устойчивости и долгосрочного развития.