Кредит для бизнеса в Т‑БанкеУзнайте сумму кредита — от 1 минуты
Подробнее
Подробнее
Подробнее
Идеи для бизнесаБизнес с нуляОнлайн‑торговляБухгалтерияНДС 2026СправочникШаблоны документов
Идеи для бизнесаБизнес с нуляОнлайн‑торговляБухгалтерияНДС 2026СправочникШаблоны документов

Логистика в ЭДО с Деловыми Линиями без срывов сроков
Логистика в ЭДО с Деловыми Линиями без срывов сроков

В 2026 году бизнес в самых разных отраслях столкнулся с одной и той же проблемой: стоимость привлечения клиента растёт быстрее, чем рекламные бюджеты. В исследовательском проекте eLama Index мы посмотрели бенчмарки по трём очень разным сферам — медицинским услугам, онлайн‑образованию и недвижимости — и увидели общий сдвиг: эпоха «вложил больше и получил больше», закончилась. Выигрывает не тот, кто щедрее платит за показы, а тот, кто точнее считает.

В статье разберём, где бизнес сейчас переплачивает за клиента и какие каналы остаются недооценёнными — то есть дают результат дешевле рынка.

Что происходит с рекламными бюджетами в 2026

Расходы на рекламу растут медленнее, чем стоимость привлечения клиента. Это значит, что бизнес платит больше за каждого клиента, при этом не наращивая бюджеты в той же пропорции.

Медицина. По данным eLama Index, расходы клиник на рекламу за год выросли примерно на 5%, а CPL (стоимость одной заявки) — почти на 10%, с 2 472 ₽ до 2 717 ₽ за полгода. То есть бизнес платит больше, а получает столько же — или меньше.

Онлайн‑образование. Крупные игроки заметно режут расходы: Skyeng сократил рекламный бюджет на 12%, Яндекс Практикум — на 42%, GeekBrains — на 76%. При этом появляются и точки роста: например, в Telegram Ads средний CPM упал примерно на 30% после снижения минимальной ставки — и канал стал доступен малому и среднему бизнесу.

Недвижимость. Рост бюджетов в отрасли (+27,8%) отстаёт от общерыночного роста расходов на рекламу (+44,7%). Количество представителей недвижимости в ТОП‑150 крупнейших рекламодателей сократилось с 13 до 10 компаний.

Что это значит: рынок входит в фазу, где экстенсивный рост не работает. Бизнес не может бесконечно отвечать на рост CPL увеличением бюджета. Нужно менять структуру медиамикса.

Привлекайте клиентов через публикации в Т-Бизнес секретах
Привлекайте клиентов через публикации в Т‑Бизнес секретах
  • публикуйте бесплатно материалы без пометки о рекламе;
  • добавляйте в статью ссылки на сайт и соцсети;
  • опубликуем статьи на главной странице, а лучшие отправим в телеграм‑канал и рассылку.
Узнать подробнее

Три ошибки, из‑за которых бизнес переплачивает за клиента

По нашим наблюдениям, в 2025–2026 годах бизнес в этих трёх отраслях чаще всего попадает в одни и те же ловушки.

Ошибка 1. Перегруз перформансом. Клиники, школы и застройщики массово вкладывают основной бюджет в контекст и таргет. Конкуренция в аукционе растёт — стоимость заявки растёт следом. В медицине, по нашим данным, до 80% бюджета некоторых клиник уходит именно в платные каналы прямого отклика — при том, что геосервисы и брендовый трафик дают конверсию заметно выше. Часть бюджета имеет смысл уводить туда, где конкуренция ещё не разогрелась.

Ошибка 2. Игнорирование органики и геосервисов. В недвижимости по данным eLama Index, Яндекс Директ даёт 43,9% трафика, а органический поиск — 40,1%. Это значит, что органика — не «остаток», а второй по силе канал, сопоставимый с платной рекламой. Но инвестиции в SEO, контент и работу с картами у большинства бизнесов кратно меньше, чем в перформанс.

Ошибка 3. Оценка каналов по охвату, а не по бизнес‑метрикам. Многие рекламодатели до сих пор сравнивают каналы по CPM или числу показов. Это удобно, но обманчиво: канал с дорогим CPM может давать дешёвого клиента, и наоборот. Главные метрики для оценки — ДРР (доля рекламных расходов) и ROMI (возврат на маркетинговые инвестиции). То есть деньги в кассе, а не показы в кабинете.

Обращайте внимание на воронку, а не на канал

Один и тот же канал может играть разные роли: где‑то это первое касание с аудиторией, где‑то — подогрев, где‑то — возврат ушедших пользователей. Если оценивать канал только по «первому касанию», легко недооценить его вклад в продажи. Считайте роль канала в общей цепочке, а не его CPM в отрыве от остальных.

Что работает вместо погони за охватом

Если суммировать данные по трём отраслям, выводы сходятся в одну мысль: лучший результат в 2026 году даёт не покупка всё большего объёма трафика, а связка из двух элементов — быстрого сбора контактов и системной работы с уже собранной базой.

Первый элемент — эффективное привлечение новых контактов. Самые актуальные каналы сейчас — Яндекс Директ, Авито Реклама, мессенджеры Макс и Telegram, VK Реклама, Telegram Ads. Главная задача этих каналов — быстро получить контакт пользователя, чтобы его сразу обработал отдел продаж. Это связано с двумя факторами: у пользователя много отвлекающих факторов, а конкуренция, в том числе ценовая, очень высокая. Поэтому хорошо работают связки рекламы с простыми квизами, лид‑магнитами и живыми онлайн‑консультациями.

Второй элемент — системная работа с собранной базой. Аудиторию, которая заходит на сайт, оставляет заявки и совершает покупки, нужно собирать и сегментировать. С разными сегментами можно работать через триггерные цепочки в email, ботах в Telegram, Максе и ВКонтакте. На CRM‑сегменты можно запускать ретаргетинговые кампании в VK и Яндекс Директе — это особенно эффективно для интернет‑магазинов, где ретаргетинг работает динамически на основе фида.

Ещё одна рабочая механика — формирование look‑alike сегментов: аудиторий, похожих на тех, кто уже оставлял заявки или покупал. Нацеливание на похожую аудиторию особенно эффективно в VK Рекламе.

Дальше разберём, какие конкретно каналы в этой связке сегодня дают результат дешевле рынка — в медицине, образовании и недвижимости.

Т-Бизнес секреты: новости, анонсы событий, советы предпринимателей
Т‑Бизнес секреты: новости, анонсы событий, советы предпринимателей

Куда смотреть: четыре недооценённых направления

Telegram Ads — канал для EdTech и не только. В исследовании по онлайн‑образованию мы зафиксировали средний CPM около 2 € и стоимость подписчика около 1 € при средней конверсии в подписку 0,12%. По меркам российского digital это очень дешёвый верх воронки.

Telegram Ads сейчас особенно интересен тем, что даёт точный таргет по тематическим каналам, подходит для быстрого набора базы под дальнейшую монетизацию (рассылки, чат‑боты, продажи) и доступен по бюджету даже малому бизнесу — после снижения минимальной ставки.

Несколько важных вещей, которые необходимо учитывать при работе с этим каналом. Есть региональные ограничения по аудитории, и канал лучше работает на людей с высоким уровнем доверия к контенту. Поэтому одних готовых рекламных постов мало — лучше работать с авторами каналов и нативно адаптировать сообщение под аудиторию.

Цена входа в канал снизилась, но нужно учитывать, что охваты могут проседать из‑за замедления Телеграм, а правила игры с размещением рекламы могут поменяться. Поэтому Telegram Ads сейчас разумно использовать не как единственный канал, а как часть медиамикса, и параллельно тестировать альтернативы — например, рекламу в мессенджере Макс.

Авито — классифайд для образовательных услуг. По данным бенчмарок, CPM на Авито в категории «Образование» — до 5 000 ₽, при этом конверсия из просмотра в контакт остаётся высокой, а уровень спроса растёт. Для EdTech это один из самых эффективных каналов по соотношению «цена / результат».

Важная оговорка: контакт — это ещё не деньги в кассе. Авито хорошо работает только в связке с настроенной обработкой лидов: быстрым ответом, понятным офером и аналитикой по продажам.

Геосервисы, SEO и брендовые запросы — «дно воронки». В медицине и недвижимости это самый недоинвестированный кластер. В медицине брендовые запросы дают самую высокую конверсию из всех источников, а геосервисы (карты, отзывы, рейтинги) обеспечивают значительную часть вторичных обращений — то есть возвратов клиентов. В недвижимости SEO даёт сопоставимую с платной рекламой долю трафика, но конкуренция за топ‑выдачу заметно ниже, чем в аукционе.

Что это значит: бизнесу, который вкладывается только в перформанс, имеет смысл выделить часть бюджета на SEO, контент, работу с отзывами и присутствие на картах. Это «дешёвый» трафик с лучшей конверсией.

Digital Audio — канал для недвижимости и премиум‑сегмента. По данным исследования, инвестиции в Digital Audio в недвижимости выросли примерно в три раза за последний год. Канал недооценён из‑за непривычки рекламодателей работать со звуком, но он закрывает сразу несколько задач: первое касание через голос бренда и формирование доверия, подогрев аудитории через анонсы акций (если уровень знания бренда уже высокий) и ретаргетинг — возврат тех, кто уже смотрел планировки или объекты.

Как отмечает Анастасия Меркушкина, генеральный директор NAME Digital, Digital Audio в недвижимости эффективно работает на всех этапах воронки — от первого касания до возврата ушедших посетителей через ретаргетинг.

Что нового на горизонте 2026 года

Помимо классических каналов в 2026 году бизнесу стоит присматриваться к новым точкам взаимодействия с аудиторией: рекламный инвентарь Авито, мессенджер Макс, автоматические ответы поисковиков (AEO) и ответы в нейросетях (GEO). Ранние рекламодатели в новых каналах обычно получают трафик дешевле — по мере роста конкуренции цена будет расти.

Особенно показательна динамика мессенджера Макс. По данным платформы Wowblogger, его доля в бюджетах рекламодателей на инфлюенс‑маркетинг выросла с практически нулевого уровня в феврале 2026 года до 17% в апреле, а в третьем квартале может достичь 30%. Это типичная история раннего канала: рекламодатели, которые заходят сейчас, получают трафик дешевле — по мере роста конкуренции цена будет расти.

Как собрать медиамикс 2026: универсальные принципы

Готовой формулы, одинаковой для всех, не существует — у клиники, онлайн‑школы и застройщика разная экономика клиента и разный цикл сделки. Но есть принципы, которые работают во всех трёх отраслях.

Оценивайте каналы по роли в воронке, а не изолированно. Один и тот же канал может приводить клиента, подогревать или возвращать. Считайте вклад в общую цепочку, а не CPM в отрыве от других каналов.

Перераспределяйте, а не сокращайте. Если перформанс‑канал перегрет и CPL растёт быстрее бюджета — высвобождайте часть денег в недооценённые каналы (SEO, геосервисы, Telegram Ads, Digital Audio, классифайды). Это даёт рост без увеличения общего бюджета.

Развивайте собственную фабрику контента. Контент в блоге, на YouTube, в соцсетях и Telegram‑канале снижает зависимость от ставок аукциона и удешевляет повторные касания с аудиторией.

Настраивайте сквозную аналитику. Главные KPI — ДРР и ROMI, а не охват и не количество кликов. Без сквозной аналитики невозможно понять, какие каналы реально окупаются.

Реклама не спасёт слабый продукт

Ключевая ошибка малого бизнеса — пытаться компенсировать продвижением недостатки продукта или предложения. Реклама усиливает сильный продукт, но редко спасает слабый. Прежде чем перераспределять бюджеты и заходить в новые каналы, убедитесь, что предложение действительно конкурентное и решает реальную задачу клиента. Иначе даже самый эффективный канал просто быстрее «сожжёт» бюджет.

Итоговая рекомендация

В 2026 году бизнесу в медицине, образовании и недвижимости стоит проверить, не перегрет ли основной перформанс‑канал и не растёт ли CPL быстрее, чем бюджет. Имеет смысл посмотреть на «дешёвые» каналы — органику, геосервисы, Telegram Ads, классифайды, Digital Audio — и тестово перераспределить туда 10–20% бюджета. Параллельно стоит зайти в новые каналы (Авито Реклама, мессенджер Макс, AEO/GEO) раньше конкурентов, пока трафик там стоит недорого. И главное — сместить фокус с показов на бизнес‑метрики: ДРР и ROMI.

Бенчмарки нужны не чтобы сравниться со средним по рынку, а чтобы увидеть, где у конкретного бизнеса есть пространство для роста — без увеличения общего бюджета.

Актуальные статьи и свежие тренды
  • Как меняются предпочтения россиян в погоне за крепким сном
  • Что ждет бизнес в октябре 2026
  • Исследование локального бизнес‑кода Екатеринбурга
  • Почему в России закрываются локальные кофейни
  • В России растет спрос на услуги ателье и мастерских
Счет с прозрачными тарифами

Предложение от Т‑Банка

Счет с прозрачными тарифами
  • Первые 2 месяца обслуживания на любом тарифе — 0 ₽
  • Вывод на свои карты — до 3,7 млн рублей, платежи и переводы внутри банка — 0 ₽
  • Бесплатная бизнес‑карта и онлайн‑бухгалтерия
Узнать больше

Комментарии проходят модерацию по правилам редакции


Больше по теме
RFM‑анализ: как предпринимателю увидеть лояльных клиентов и вернуть спящих

RFM‑анализ помогает бизнесу не отправлять одинаковые акции всей базе, а разделить клиентов по поведению: кто покупает часто, кто приносит больше выручки, кто давно не возвращался и кого еще можно вернуть

Новости

Бесплатно делитесь опытом и экспертизой от имени вашей компании и от себя