Какие сайты успешно продают недвижимость. Кейс STONETREE HOLDING

К нам обратилась компания STONETREE HOLDING, работающая на рынке недвижимости Дубая. Первичный запрос звучал привычно — «сделать сайт для продажи объектов». Однако уже на этапе анализа стало очевидно, что стандартная модель «каталога с карточками» здесь не работает. Мы рассмотрели проект как продуктовую задачу: не сайт, а цифровую систему продаж недвижимости.

Что показала аналитика поведения пользователей

Выделили ключевые закономерности.

Высокая когнитивная нагрузка. Пользователь одновременно сравнивает десятки объектов, районов, цен и типов недвижимости. В стандартных интерфейсах это приводит к перегрузке и потере фокуса.

Отсутствие линейного сценария выбора. Покупка недвижимости не идет по воронке «главная → каталог → карточка». Пользователь постоянно прыгает между объектами, картами, ценами и локациями.

Решение принимается на основе контекста. Ключевыми факторами становятся окружение объекта, инфраструктура района, визуальное восприятие, сравнение альтернатив.

Разрыв между маркетингом и продуктом. Девелоперы часто обновляют объекты, но каждый новый проект требует участия разработчиков. Это ломает скорость маркетинга.

Слабая роль контента. Контент (статьи, обзоры, аналитика рынка) практически не интегрирован в путь пользователя, хотя именно он формирует доверие у международной аудитории.

На основе исследования мы сформировали несколько продуктовых гипотез.

Гипотеза 1: сайт должен быть не каталогом, а интерактивной средой выбора. Пользователь должен «перемещаться» по объектам, а не искать их в структуре меню. Это привело к решению создать интерактивный главный экран с возможностью просмотра объектов без переходов между страницами.

Гипотеза 2: решение о покупке формируется через контекст, а не через характеристики. Цены и площади недостаточно. Пользователю нужен контекст: район, окружение, сценарий жизни. Поэтому карточки объектов были расширены: добавлены локации, окружение, инфраструктура и визуальные связки с районом.

Гипотеза 3: скорость запуска новых объектов напрямую влияет на продажи. Любая задержка между появлением объекта и его публикацией снижает конверсию. Это привело к разработке конструктора лендингов внутри админки.

Технологическая база. Проект был реализован на следующем стеке:

• frontend: HTML, CSS, JavaScript;
• backend: 1C‑Bitrix;
• интеграции: CRM клиента, Geo IP, защита от ботов (honeypot).

Срок разработки составил 3,5 месяца.

Методология разработки

Начинать проектирование с пользовательского опыта. Чтобы повысить вовлечённость пользователей и увеличить количество обращений, на этапе проектирования важно продумать не только структуру сайта, но и эмоциональное восприятие продукта:

• создавать сценарии, которые помогают пользователю погрузиться в процесс выбора недвижимости;
• делать ключевую информацию доступной без лишних переходов;
• упрощать навигацию между объектами и жилыми комплексами;
• использовать интерактивные элементы для удержания внимания;
• находить баланс между визуальной привлекательностью и скоростью работы сайта.

Главный вывод для бизнеса — пользователи выбирают пользоваться простыми и комфортными платформами.

Строить каталог вокруг задач пользователя. При разработке платформы недвижимости важно заранее продумать, как пользователь будет искать объекты и сравнивать варианты между собой:

• разделять разные типы недвижимости по понятным для пользователя сценариям;
• создавать информативные карточки объектов с ключевыми параметрами;
• показывать не только характеристики объекта, но и информацию о локации и инфраструктуре;
• использовать качественные фото и визуальные материалы для принятия решения;
• выстраивать структуру каталога таким образом, чтобы поиск нужного объекта занимал минимум времени.

Хороший каталог помогает пользователю быстрее принять решение, а значит напрямую влияет на конверсию в обращение или покупку.

Проектировать систему лидогенерации одновременно с интерфейсом. Многие компании начинают думать о заявках после запуска проекта, хотя именно лидогенерация является одной из главных бизнес‑задач цифровой платформы.

При разработке подобных решений рекомендуется:

• минимизировать количество полей в формах обратной связи;
• адаптировать формы под пользователей из разных стран и регионов;
• заранее предусматривать защиту от спама и автоматических заявок;
• автоматически передавать обращения в CRM‑систему;
• выстраивать процесс обработки лидов как единый сценарий от заявки до продажи.

Полезная фича для сайтов недвижимости — конструктор лендингов

Одним из ключевых решений стал внутренний конструктор страниц. Его роль — убрать зависимость между маркетингом и разработкой.

Теперь запуск нового объекта — это не задача для команды разработки, а сценарий внутри админки: сборка блоков → подключение каталога → публикация.

Это критически изменяет модель работы девелопера: скорость вывода продукта на рынок становится независимой от технического цикла

Выводы

Классические сайты недвижимости перестают работать не из‑за дизайна, а из‑за неправильной продуктовой модели.

Поэтому на основе нашей аналитики мы хотим дать рекомендации будущим разработчикам и заказчикам подобных проектов:

1. Не проектируйте недвижимость как каталог. Это не e‑commerce с фильтрами. Это система принятия решений с высокой эмоциональной составляющей.
2. Начинайте со сценариев, а не с структуры страниц. Пользователь не «ходит по разделам» — он сравнивает и возвращается.
3. Закладывайте механизм автономного контент‑обновления. Если маркетинг зависит от разработки — продукт теряет скорость.
4. Учитывайте международную неоднородность трафика. Разные страны = разные ожидания от UX, форм и коммуникации.