«Вы продукт своего продукта»: Тамила Аббасова о том, как личная вовлеченность открывает двери в федеральные сети

Тамила прошла путь от юриста до помощника депутата Госдумы. Сегодня она — основатель компании «Тамилата», а её бренды представлены на полках «Золотого Яблока» и «Л’Этуаль». В интервью Тамила делится практическими советами для тех, кто хочет войти в рынок товаров для красоты и здоровья из Кореи.

Госдума, пончики и кофе

Тамила, здравствуйте! Глядя на Вашу компанию «Тамилата» складывается ощущение, что вы в этом деле уже не один десяток лет. Так ли это?

Добрый день! Вовсе нет. Я всего пять лет как занимаюсь корейскими товарами для красоты и здоровья: косметика, коллаген, пробиотики. Но в бизнесе — да, я уже 20 лет.

А какие проекты у вас были до этого?

Вообще по образованию я юрист. И у меня была довольно долгая и успешная юридическая карьера. Её пиком стала должность помощника депутата Госдумы. Но, скажу честно, юридическая карьера, несмотря на успех и стабильность, меня тяготила. Поэтому, уйдя в декрет, обратно в мир я уже вернулась предпринимателем.

Первым бизнесом стал магазин тканей «Шёлковый путь». Пять лет мы с подругой возили ткани из Китая. И этот бизнес я вела без опыта и по наитию, из‑за чего делала много ошибок. Да, было интересно, но не сказала бы, что мне прям нравилось. Зато я научилась самодисциплине и умению «держать удар».

И затем вы стали заниматься косметикой?

Нет, нет. Ещё был этап пончиков и кофеен. Мы доросли до семи кофе‑точек по всему Владивостоку. Пончики так и не пошли. Это направление пришлось закрыть. А вот с кофе всё было неплохо. Можно сказать, что 15 лет назад я стояла у истоков кофейного бизнеса во Владивостоке. Но сейчас я из него полностью вышла и считаю, что сделала правильно. Продажа кофе‑точек позволила мне запустить уже нынешний бизнес — поставки бьюти‑товаров из Кореи.

Вовремя уйти, чтобы успешно начать

А как распознать идеальный момент для продажи бизнеса еще до того, как он начнет терять в цене?

Когда я продавала кофе‑точку она приносила стабильный доход. Но именно поэтому я быстро нашла покупателя. И он, кстати, сейчас так же успешно её развивает. При этом вырученные от продажи кофе‑точки деньги позволили мне начать бизнес с корейскими товарами. Поэтому не ждите пока бизнес придёт в упадок. Чувствуете, что вам приглянулось другое дело − продавайте старое и инвестируйте в новое. Смена направления — это не катастрофа, а рост. На то мы и предприниматели, чтобы всегда искать что‑то новое.

А где и как искать это новое?

Важно следить за рынком, за нишами. Я всегда стараюсь быть там, где ещё нет супер‑конкуренции, но уже есть спрос. Сначала были ткани из Китая. Двадцать лет назад это было прям растущее направление. Потом были пончики. С ними не пошло. Но я понимала, что это тоже была свободная ниша. Не протестировав её я бы так и не поняла, стоило ли за них браться или нет. Такая же история и с кофе. 15 лет назад все кофейни Владивостока можно было пересчитать по пальцам одной руки. Мы попробовали и получилось. Прошло 10 лет, и я решила из кофеен выходить — стало слишком много конкуренции. Продавая кофейный бизнес я уже знала, что буду заниматься поставками корейской косметики. Этот бизнес я купила у своей подруги, которая переезжала в Москву.

Да, кстати, тоже можно сформулировать как совет начинающим предпринимателям — неплохой вариант покупать бизнес у друзей и знакомых. Вы видите, какие доходы он приносит, и понимаете, сколько требует времени и сил. Возможно, кто‑то из ваших друзей давно хотел бы что‑то изменить в жизни, и тут ваше предложение будет очень к месту.

«Спуститесь вниз, мы на проходной»

А как понять, что найденное направление действительно ваше?

Ищите себя в том направлении, которое вам искренне нравится, как бы банально это ни звучало. Иначе будете мучиться всю жизнь и не прилагать тех усилий, которых действительно требует бизнес.

Хорошие слова. Давайте немного о корейской косметике. Насколько знаю, вы работаете не с самыми известными корейскими брендами. Почему вы выбрали такую стратегию?

Вы правы. В Южной Корее огромная индустрия красоты и здоровья. И в этом океане есть особый сегмент — премиальные бренды, которые не стремятся к массовости и агрессивному маркетингу. Они делают ставку исключительно на качество. При этом их цена зачастую честнее и доступнее, чем у раскрученных мировых люкс‑гигантов того же уровня. Я решила сделать ставку именно на такие продукты. Поэтому уже в России мы зарегистрировали компанию «Тамилата», которую и позиционируем как поставщика качественных товаров из Кореи по доступным ценам.

В таком случае, как вывести малоизвестный бренд на полки «Золотого яблока»?

Нам это удалось далеко не сразу. Три года я вела с переписку с «Золотым Яблоком», доказывала, что у нас достойный продукт, но ответ был примерно один — «ваш бренд никто не знает». После трёх лет дистанционного общения мы просто взяли свой коллаген, приехали к ним в головной офис, позвонили менеджеру и сказали: «Спуститесь вниз, мы на проходной». Вручили им упаковку и через несколько дней они сами предложили нам сотрудничать. В итоге качественный продукт продал себя сам, но без нашей железной настойчивости эта встреча просто бы не состоялась.

С «Л’Этуаль» была такая же история?

Нет, на проходной «Л’Этуаль» я ни разу не была (смеется). С ними мы общались около года. Сложности больше были с документами, проверками, подтверждениями. Но мы справились. Туда мы зашли сначала с люксовой косметикой, потом добавили и дорогой масс‑маркет.

Насколько работа с такими известными и крупными сетями выгодна с точки зрения бизнес‑модели?

Конечно, это даёт свою прибыль. Но в нашем случае не решающую. С точки зрения выручки мы всё-таки больше ориентированы на поиск оптовых покупателей по России. «Золотое Яблоко» и «Л’Этуаль» для нас это скорее имиджевые истории. Когда потенциальный оптовик видит, что наш товар продается в федеральных сетях, то это сильно повышает доверие. И честно, скажу, это оправдано. Далеко не каждый поставщик сможет пройти их проверки качества.

Подводные камни

А возможно ли самостоятельно организовать закупки бьюти‑товаров из Кореи?

На первый взгляд всё кажется довольно просто: загуглил − слетал в Корею − закупился. Но хочу предостеречь от такого упрощенного подхода. В этой сфере есть множество подводных камней, о которых надо знать заранее. Во‑первых, в огромной корейской индустрии красоты есть товары, которые, так скажем, продаются сильно выше их реальной стоимости. Иногда, казалось бы, в суперпремиальную упаковку могут завернуть откровенный масс‑маркет. Поэтому важно разбираться во всём этом многообразии: в косметике, биодобавках, витаминах.

Я, например, до того, как заняться этим бизнесом, сама около 10 лет пользовалась корейской косметикой. Поэтому уже было понимание, чем премиум отличается от массового сегмента. Большой плюс был и в том, что этот бизнес я приобрела у подруги, которая познакомила меня с надёжными производителями и поставщиками в Корее.

Вы сказали, что подводных камней множество. Какие есть ещё?

Один из главных «камней», к которому всегда надо быть готовым, — это взаимодействие с государственными органами. Например, недавно мы везли партию пробиотика из Кореи. Таможня усмотрела занижение стоимости, хотя мы всё декларировали честно. Проверки у них строгие, и это правильно: они хорошо ориентируются в импортных товарах и умеют вовремя заметить, когда люкс пытаются провезти под видом масс‑маркета. Такая бдительность нужна, ведь она защищает рынок не только от недобросовестных игроков, но и от подделок и контрафакта.

В нашем случае нарушений не было. Я убеждена, что хитрить с пошлинами губительно для бизнеса. Сэкономишь рубль, а потеряешь десять на штрафах. Чтобы не задерживать поставку, мне пришлось внести обеспечение в 700 тысяч рублей. Это было непросто, но иначе товар бы просто лежал на складе. Я пошла на этот шаг потому что знала, что права. В итоге проверка завершилась в нашу пользу, товар поступил в работу, а деньги ожидаем к возврату.

«Вы продукт своего продукта»

Важные моменты. Что ещё важно знать начинающему предпринимателю, прежде чем запускать бизнес с корейскими товарами?

Первый совет — не начинайте этот бизнес (смеётся). Внешне он кажется простым и интересным. Но в последние годы работать с Кореей всё сложнее. Сначала ковид, потом санкции. Сейчас нет ни прямых перелетов, ни нормальной логистики. Поэтому, чтобы организовать прямые поставки с Кореи надо уже иметь хорошие и прочные отношения с заводами. Выстроить их прямо сейчас сложно.

Что касается продаж в России — здесь тоже все не так просто. Многие думают, что сейчас все продадут на маркетплейсах. Я несколько лет там была представлена. Но сейчас косметику я там сейчас почти не продаю − только со своего склада. Это суперконкурентная ниша, где много подделок и демпинга. С качественным премиальным товаром там очень тяжело находиться. С коллагеном и пробиотиком на маркетплейсах я по‑прежнему представлена. Но там я продаю эксклюзивные продукты, которые есть практически только у меня одной.

Второй совет − если вы всё же решитесь рискнуть и заняться корейской косметикой, то в неё надо влюбиться. Это та сфера, где вы продукт своего продукта. Перед тем как купить этот бизнес я много лет сама пользовалась корейской косметикой, рассказывала про неё своих соцсетях и многие даже думали, что я её продавала. Но тогда я её просто искренне любила.

Ещё бы посоветовала не браться сразу за прямые поставки с корейского завода. Для начала попробуйте закупиться у российского оптовика. Но опять же, здесь надо быть внимательнее — некоторые компании могут в 2‑3 раза «накручивать» к цене корейского завода. Но не все. Поэтому внимательно изучайте рынок.

Кто‑то возразит — почему бы тогда сразу не начать с закупок на заводе? Ответ простой — для новичка это очень сложно. Таможня, «Честный знак», логистика — все эти сложные процессы импортер уже взял на себя. Плюс вы получаете гарантированно проверенный продукт. Поверьте, та дельта в цене, которую вы платите дистрибьютору, — минимальна по сравнению с возможными убытками от одной «зависшей» на границе партии.

Более того, завод не отгрузит вам 10 банок коллагена — счет идет на тысячи единиц. Заходить сразу в такие объемы и брать на себя логистические риски — это неоправданно опасно. Гораздо разумнее протестировать продукт в своем регионе, понять спрос, и только когда вы «нащупаете» ходовой товар, задумываться о собственном импорте. Есть, например, девчонки, которые уже несколько лет покупают у меня по 1‑2 коробки коллагена и не торопясь продают его в своём Instagram*. Такой формат комфортен и им, и мне.

Тамила, и напоследок несколько советов, как бизнесу выжить в кризисное время?

Второй совет — быть прозрачнее и доступнее в работе с клиентами. Я стала больше выходить в социальные сети, снимаю рилсы о своей повседневной жизни. Забавно конечно, но практически все мои клиенты знают не только меня, но и мою собаку Алексу. И знаете, такой подход очень помогает. Меня стали больше узнавать, к нам на клиентские дни стали приходить гораздо больше людей. Оказывается, что теперь идут не только за продуктом, но и пообщаться лично со мной.

Наверно еще посоветовала бы пересобрать бизнес‑процессы. Не бойтесь обратиться к специалистам по оптимизации. Они сразу видят, где у вас лишнее и неэффективное, помогают прописать инструкции, бизнес‑процессы.

И напоследок — ищите новые возможности для развития, но делайте это максимально осторожно. В кризис важно быть внимательным, всё просчитывать и не рисковать без необходимости. Сейчас не лучшее время для запуска нового бизнеса с нуля. Но если у вас появилась идея или вы заметили свободную нишу — попробуйте протестировать её малыми шагами. Понаблюдайте за теми, кто уже работает в этом направлении, попробуйте предложить товар или услугу без серьезных вложений. Всегда есть варианты для проверки спроса без больших рисков.

10 советов от Тамилы Абассовой

Советы для предпринимателей в целом:

1. Выбирайте дело по душе. В кризис вытянуть можно только тот бизнес, который вам действительно близок. Без личной вовлеченности сил не хватит.
2. Следите за рынком, но будьте внимательны. Ищите ниши, где спрос только зарождается, но всегда проверяйте риски и не спешите с масштабированием.
3. Считайте каждое решение. В кризис нельзя позволить себе импульсивные шаги. Продавайте бизнес, пока он приносит доход, чтобы высвободить средства для новых возможностей.
4. Ищите варианты рядом, но проверяйте их. Иногда новые проекты можно найти среди знакомых, готовых расстаться со своим делом. Но даже в этом случае важно внимательно оценить цифры и перспективы.
5. Делайте всё строго в рамках законодательства. Полученная от обхода государственных правил выгода потом может обернуться гораздо большими убытками.

Советы для тех, кто хочет попробовать продажи корейских товаров для красоты и здоровья:

1. Хорошо подумайте, стоит ли искать себя в этом деле. Оно не такое простое, как кажется на первый взгляд.
2. Начните работу с малой партии от российского оптовика. Это позволит протестировать спрос и избежать рисков с таможней, маркировкой и логистикой.
3. Делайте ставку на качество, а не на известность бренда. Премиальные корейские марки без агрессивного маркетинга часто оказываются доступнее по цене.
4. Будьте настойчивы. Попасть на полки розничных магазинов, в том числе и в федеральные сети, можно только через системность и личные усилия.
5. Будьте прозрачны с клиентами. Соцсети, клиентские дни, личное общение формируют доверие и лояльность.

* Соцсеть принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ.