Как предпринимателю извлечь максимальную пользу из социальных связей

Общение в жизни предпринимателя — один из необходимых компонентов для достижения успеха. Бизнесмену следует не полагаться на волю случая, а самому создавать свое окружение, чтобы извлекать максимальную пользу из новых знакомств и правильно поддерживать старые.

Формирование социального окружения предпринимателя похоже на движение поезда. В локомотиве — сам бизнесмен, в первом вагоне путешествуют самые близкие люди, во втором — друзья, в третьем — партнеры, коллеги, приятели, и в последнем, самом большом вагоне, — знакомые. Для расширения социальных связей нужно все время наполнять последний вагон новыми людьми. За счет этого у предпринимателя будут появляться возможности для развития бизнеса, свежие идеи и перспективы.

Для того, чтобы начать осознанно формировать свое окружение, а не пассивно следовать за теми, кого жизнь подбросит, нужно прикладывать определенные усилия. Наш поезд должен останавливаться на статусных станциях, чтобы захватывать новых пассажиров — это может происходить на конференциях, в хорошем фитнес‑зале, на встречах деловых сообществ и бизнес‑клубов, на спортивных и развлекательных мероприятиях, в поездках с единомышленниками, в соцсетях. Остановки в правильных местах — подходящий момент, чтобы “выдать билеты” в последний вагон “новым пассажирам” и дальше постепенно приближать их к началу поезда и к вам‑машинисту, или оставлять на месте. Перемещение зависит от того, как люди будут проявлять себя, как будет строиться взаимодействие. Таким образом предприниматель формирует свое социальное окружение, постепенно устанавливая прочные связи с теми людьми, которые близки ему, с которыми ему по пути.

Для чего дальнее и ближнее окружение

Дальний круг знакомых дает предпринимателю возможность выстраивать цепочки монетизации и капитализации связей.

Монетизация связей позволяет иметь деньги здесь и сейчас при помощи окружения. Это и создание реферальных программ, когда сам бизнесмен платит кэшбэк (комиссию) за реализацию своих услуг, создает агентские схемы. Предприниматель здесь выступает в роли человека, который продает с помощью горизонтального нетворкинга свои продукты, услуги. Или он может являться рекомендателем, если ему понравилась определенная услуга: салон красоты, сервис по уборке помещений или по организации мероприятий. Каждый бизнес, в сфере услуг точно, готов платить, если ему приводят клиентов, и этим нужно пользоваться.

Профессиональная поддержка — важная задача, с которой справляются ваши деловые контакты. С ними вы можете обсудить рабочие вопросы, бизнес‑задачи, проекты.

Эмоциональная поддержка обеспечивается ближним окружением и друзьями. У всех бывают проблемы в семье, сложности на работе. Люди из первого и второго вагона готовы выслушать, разделить эмоции, помочь с решением личных сложностей и бытовых неурядиц, что очень важно и для общего, и для ментального благополучия. Но не спешите приглашать людей в ближний круг. Ваши отношения должны пройти проверку временем и обстоятельствами, должно появиться доверие, основанное на взаимной поддержке.

Как начать выстраивать окружение, чтобы способствовать росту бизнеса

Более широкая выборка возможностей для развития бизнеса появляется именно благодаря людям в «последнем вагоне», из самого дальнего окружения. Потом возникает видение, как и какими возможностями новых знакомых стоит воспользоваться в плане капитализации связей, сотрудничества, как вы можете быть полезны друг другу. Но сначала стоит задача с нужными людьми познакомиться.

Как заводить новые деловые знакомства оффлайн:

1. Выберите значимое мероприятие. Следует сконцентрироваться на деловых мероприятиях, где больше шансов встретить именно бизнесменов со схожими задачами и интересами. Чем статуснее событие, тем более солидная публика его посещает. Мероприятия в столице часто престижнее региональных, но и на местном уровне можно найти достаточно полезных форумов и конференций.
2. Займите хорошее место. Когда есть возможность — лучше приобретать место на первых рядах — здесь располагаются более амбициозные и более проявленные в жизни люди. Именно такие знакомства вам и нужны.
3. Подготовьте вопрос. Если формат мероприятия предполагает возможность задавать вопросы выступающим, это хороший шанс обратить на себя внимание. Но не стоит надеяться только на вдохновение. Придумайте заранее, что будет уместно спросить. Свой вопрос лучше всего озвучивать либо в самом начале мероприятия, либо в самом конце, чтобы запомниться. Нужно не только задать его, но и успеть сначала вкратце представить себя, свой бизнес, поблагодарить спикера, обозначив общие проблемы и болевые точки. Так предприниматель сможет сформировать интерес у аудитории, желание пообщаться с ним в перерыве.
4. Представляйтесь первым. Не нужно ждать, пока другие гости проявят интерес. Для развития сети контактов всегда нужно быть готовым взять инициативу в свои руки. Экстравертам и интровертам стоит прокачивать противоположные качества и сочетать легкость самопрезентации с умением углублять общение наедине, интересоваться собеседником. Потренируйтесь представляться первым, рассказывать за 30‑40 секунд о себе, и дальше задавать вопрос собеседнику, чтобы понять его сферу деятельности, кто является его клиентами. Используя эту тактику, вы создадите несколько контактов за одно мероприятие.

Как правильно поддерживать новые знакомства

В течение следующей недели — двух вам предстоит заняться качественным углублением новых знакомств. Если не сделать этого, то контакт так и останется контактом, и, к сожалению, никакого эффекта не даст:

1. Напомните о себе. В течение 24 часов после мероприятия нужно написать новым знакомым и рассказать чуть более подробно о себе, дать основную информацию. Можно отправить свой сайт, презентацию, медиакит — все, что есть.
2. Организуйте встречу. Если человек вам интересен и готов пообщаться, то не отказывайте себе в возможности создать из этого контакта слабую связь. Ведь каждый по‑своему уникален и к 30‑40 годам его можно читать, как книгу. Ваша задача — в первую очередь задать интересные ему вопросы, а затем уже интересующие вас, найти точки соприкосновения. Предложите созвониться по видеосвязи или встретиться в кафе.
3. Спросите о планах. На этом этапе нужно выявить потребности нового знакомого, спросить о его планах, и о том, что ему может помешать их реализовать.
4. Предложите помощь. Важно уметь быть полезным новому знакомому с учетом его потребностей, поделиться информацией или контактом, пригласить этого человека на другое мероприятие, посоветовать ему статью или фильм.
5. Укрепляйте связи с понравившимися вам людьми. Среди новых знакомых могут быть люди с более широкими возможностями, потенциально ваши будущие партнеры, учителя, менторы. Людей с более скромными возможностями вы можете поддержать своей энергией, опытом и даже найти новых членов своей команды.

Если вы понимаете, что у ваших отношений есть ближайшие зоны развития, можно переходить к более неформальному общению: поиграть в теннис, в боулинг, предложить ужин. Таким образом слабая связь укрепится благодаря взаимными интересами и впечатлениями. Таким образом вы пересаживаете человека в свой третий вагон, где можно выбирать своих деловых партнеров.

Как выбирать деловых партнеров

Обсудите приоритеты и планы. Можно написать о себе 15‑20 пунктов, откуда и куда идешь, к чему стремишься, как видишь свой бизнес через несколько лет, и попросить сделать это потенциального партнера. Тоже самое можно сделать и в личной беседе.

Выявите противоречия и сходство. Предпринимателю, если он входит в партнерство с человеком из слабых связей, нужно понимать траекторию жизни своего партнера, чтобы интересы и приоритеты дополняли друг друга, а не противоречили. Скажем, если человек говорит, что через два года хочет переехать в Китай, а ваш бизнес основан на присутствии в России, вам вдолгую будет не по пути. Человек хочет иметь пассивный доход, когда выйдет через несколько лет из операционного управления? Либо он хочет этот бизнес перепродать, либо — оставить детям. Все это разные истории, которые нужно проговаривать заранее.

Не считайте, что договорились навсегда. С ростом компании договариваться становится сложнее, потому что у каждого из партнеров ценности и предпочтения могут меняться: одному становится важнее семья, другому — саморазвитие, третий больше заботится о масштабности бизнеса. Приоритеты меняются и с возрастом, это тоже нужно учитывать. Молодым часто важнее повеселиться, людям постарше — достичь успеха. Проговорив ваши планы в самом начале, вы, возможно, и не избежите сложностей потом. Но вы отсеете точно неподходящих людей, и покажете, что всегда готовы к диалогу, обсуждению, поиску решений.

Как полнее использовать потенциал дальнего окружения

Не все люди из дальнего окружения будут перемещаться ближе. Но

и они могут быть очень полезны для развития бизнеса. Сформировать у знакомого желание вам помочь можно только за счет проактивности и эмпатии, и искреннего желания самому быть полезным.

Задайте прямой вопрос. Безусловно, можно спросить у приятеля при встрече за чашкой чая напрямую: “Есть ли в твоем окружении люди, которых которых интересуют мои продукты или услуги”. Если человек готов помочь, то будет очень важно “оплатить” этот кредит и поддержать баланс материально или нематериально.

Подключайте эмоциональный сканер. Если вы чувствуете, что человек не готов учитывать ваши интересы, давать взамен, то дальше не стоит углублять эти коммуникации. Создавать долгосрочные и прочные отношения можно лишь с людьми, заряженными положительной энергией, кто живет в поле радости, а не в поле страданий, кто готов помогать другим и принимать помощь.

Никогда не останавливаться

Построение социального окружения для предпринимателя — дело непростое, требующее непрерывных усилий и внимания. Поддержание ближнего и дальнего круга общения затратно по времени, требует планирования и методичности. Но если постоянно, а не хаотично и от случая к случаю, расширять свои контакты, идти навстречу понравившимся людям, слышать потребности знакомых, делиться своими инсайтами, быть открытым к новым идеям и предложениям, то очень скоро можно увидеть значимые результаты в бизнесе. И порадоваться этому вместе с теми, кто вас поддерживает.