Индивидуальный подход в обучении: как создать курс, который мотивирует руководителей

Постоянное развитие — залог успеха как для компании, так и для ее сотрудников. С обучением джунов и мидл‑специалистов ситуация достаточно понятная. Но как мотивировать лидов и руководителей? Почему неправильно подобранный курс может привести к потерям для компании? Рассказываем об этом в нашем материале.

Какие специалисты нуждаются в персонализированном подходе

Основная сложность в обучении сеньоров, руководителей и специалистов с узкими или уникальными компетенциями заключается в том, что стандартные курсы часто оказываются для них неэффективными. Обычно им просто становится скучно — они либо глубоко разбираются в своей области, либо больше хотят развивать soft skills, а не hard skills.

I‑shape и T‑shape специалисты

I‑shape специалисты — это эксперты в одной узкой области. T‑shape специалисты обладают глубокими знаниями в одной сфере и широкими поверхностными знаниями в смежных.

В случае с T‑shape важно тщательно выбрать, развивать ли дополнительную компетенцию или двигаться в сторону лидерских позиций, становясь X‑shape специалистом. Для I‑shape стоит понять, есть ли интерес и готовность развивать новые навыки.

Неоптимально выстроенный образовательный трек может привести к уходу сотрудника или его возвращению к прежним обязанностям. Для компании это означает потерю времени, денег и ресурса.

Руководители и тимлиды

Если программа не будет учитывать личные интересы сотрудника, он может потерять мотивацию или освоить неподходящие для его роли навыки. Это повлияет на эффективность работы всей команды и других подразделений.

Как понять, что персонализированное обучение — лучший выбор

Прежде чем разрабатывать индивидуальные курсы, нужно оценить запросы и наличие необходимых ресурсов. Разработка, внедрение и менторство программы требуют временных и финансовых вложений. В случае с персонализированным подходом эти параметры могут увеличиться.

Для оценки лучше всего использовать дерево выбора. Мы предлагаем вариант, который можно адаптировать под ваш конкретный случай.

Шесть шагов для подготовки персонализированного курса:

1. Опросить потенциальных заказчиков программы.
2. Оценить ресурсоемкость проекта.
3. Опросить смежные отделы для оценки потребностей.
4. Изучить текущую матрицу компетенций в отделах.
5. Прогнозировать возможности масштабирования.
6. Принять решение: разрабатывать курс самостоятельно или обратиться к внешнему подрядчику.

Если решите работать с внешним исполнителем, используйте список ключевых вопросов, которые он должен задать перед стартом проекта.

Геймификация и ИИ в обучении

Мы активно используем геймификацию в обучении. Tetraform внедряет игровые механики для вовлечения и удержания аудитории на наших платформах. Например, на мероприятиях для Норникеля и Ростелекома мы использовали увлекательные сюжетные линии, связывая конференции с игрой.

Для Ростелекома мы придумали захватывающую историю с притчей о всадниках Апокалипсиса, которая объединила темы ресурса, сроков, заказчика и команды. Игровой элемент добавил динамики и вовлеченности для участников.

На конференции спикеры должны были признать свои ошибки в проектной работе, а зрители — простить их, чтобы предотвратить наступление Апокалипсиса и остановить катастрофу. Голосование, которое проводилось в прямом эфире, позволяло участникам почувствовать свою значимость и влияние на происходящее.

Если спикеры не извлекли уроки из своих ошибок, они не смогут предотвратить конец света. Это был ключевой вывод конференции: для спасения IT‑проекта необходимо изучать и применять опыт коллег.

Ведущий конференции также активно участвовал в мероприятии, развивая его сюжет. Обычно в таких случаях концепция может разрушиться, так как сюжет развивается по своим законам, а выступающие двигаются по своему плану. Однако в «Проектной исповеди» этого не случилось, потому что все участники были на одной волне и искренне увлекались историей.

Целевая аудитория проекта — школьники и студенты младших курсов, которые интересуются карьерой в сфере разработки игр. Мы понимали, что классический формат вебинаров с презентацией и лектором их не заинтересует.

Если вы хотите внедрить геймификацию для тимлида, важно узнать, что ему интересно, какие форматы ему подходят. Игровые механики, ориентированные на случайность или стратегии, помогут ему быстрее освоиться в новой роли.

Искусственный интеллект для обучения

ИИ помогает решить многие рутинные задачи в обучении: измерение уровня знаний, проверка материалов и планирование обучения. Освободившиеся ресурсы можно направить на улучшение контента, адаптацию программы и дальнейшую оптимизацию — все это с помощью ИИ.

Также можно комбинировать несколько ИИ‑систем для расширения их функционала, как это делается в нейросетях, например, в обучении школьников. Такой подход помогает масштабировать образовательный процесс и повышать его эффективность.

Заключение

Если традиционные методы обучения не приносят результатов, самое время провести анализ. Изучите компетенции сотрудников, распределите их по матрице и определите реальный запрос на развитие. Подберите обучающие программы, которые будут действительно работать для каждого специалиста.