Как выделить свой стенд с помощью VR/AR и не испортить опыт посетителей

Любая интерактивная, технологичная или необычная активность на мероприятии работает отлично. На ивентах всегда нужны точки притяжения интереса и развлечения для аудитории. У посетителей должно быть чем заняться.

Понятно, что есть основная программа: питчи, выступления, образовательные сессии. Но здорово, когда в перерывах люди могут чем‑то себя занять, узнать что‑то новое или получить эмоцию. Виртуальная и дополненная реальность — эффективный способ решить эту задачу.

Зачем бизнесу VR/AR на выставке

Посетителей становится больше: люди выстраиваются в очередь, чтобы попробовать VR/AR. На недавнем технологическом форуме наш стенд собрал более 2000 человек за 4 дня — в 7‑10 раз больше, чем у обычных стендов рядом.

Приложение можно использовать годами. После выставки его применяют в офисе для встреч с клиентами, в учебном центре для адаптации новых сотрудников, на других мероприятиях. Инвестиция окупается через несколько применений.

Компания выглядит технологичной и инновационной: VR/AR‑стенд показывает, что вы инвестируете в технологии и идёте в ногу со временем. Особенно важно для промышленных компаний, которые хотят уйти от образа «тяжёлой индустрии», и для B2B‑бизнесов в конкуренции за крупных клиентов.

На каких мероприятиях это будет уместно

1. Промышленные выставки. Можно показать завод или оборудование, которое физически не привезти на стенд. В VR гости стенда ходят по цехам и смотрят процессы изнутри.
2. Технологические форумы. Аудитория здесь сама работает с технологиями и быстро схватывает новое. Интерактив воспринимается органично.
3. Выставки недвижимости. Устроить прогулку по квартирам и жилым комплексам в VR. Клиент видит планировку и отделку до сдачи объекта.
4. Образовательные мероприятия.Молодая аудитория привыкла к играм и интерактиву с детства. Геймификация и квесты работают отлично и очень завлекают.
5. Культурные выставки. Оживление истории через AR, погружение в события прошлого века в виртуальной реальности. Направил телефон на экспонат — увидел, как он использовался сто лет назад.

VR/AR работает на любых мероприятиях, если правильно выбрать концепцию. Яркий квест для школьников и строгая демонстрация для директоров заводов — это совершенно разные продукты. Разработчики VR/AR помогут определить, что сработает именно в вашем случае.

Какую технологию выбрать на ивент — AR или VR

Когда нужна виртуальная реальность. Допустим, вы представляете завод и хотите показать, как у вас всё работает, насколько технологично ваше производство, как там всё красиво устроено. Можно сделать 360‑градусную съемку процессов, интегрировать ее в виртуальную реальность — и посетитель стенда, надев очки, как будто побывает у вас в гостях.

Или другой случай: вы приехали на конференцию продавать технологичное оборудование. Вы можете не просто показать видеоролик про него — вы можете дать гостю вашего стенда прямо за этим оборудованием поработать. Понажимать кнопки, посмотреть, как оно выглядит, как двигается, как с ним взаимодействовать. Такой опыт останется в памяти у посетителя гораздо дольше, чем буклет или ролик на стенде конкурентов.

В чем отличие дополненной реальности. AR несколько расширяет возможности. Пользователь может протестировать интерактив не только на устройстве, которое находится на вашем стенде, но и открыть на своем телефоне. Более того, если это приложение — оно останется у него на телефоне. Компания сможет с посетителем взаимодействовать дальше — например, отправить пуш‑уведомление.

Можно сделать квест не только в рамках своего стенда, но и по всему мероприятию. Актуально для ивент‑агентств, которые организовывают мероприятия. В последнее время стало популярно делать наклейки — собирать от стенда к стенду, чтобы обеспечить посещаемость, а потом, если собрано много стикеров, получить подарок. Можно оцифровать этот процесс: сделать AR‑квест по стендам, отправить гостя выставки искать 3D‑объекты, собирать награды, зарабатывать баллы.

У нас был кейс с компанией, производящей специальные блоки для строительства. Их интерактивом было построить в дополненной реальности стену из этих блоков прямо на выставке. Блоки были представлены и физически, но их поднимать — достаточно тяжело. Хотелось показать, как просто, буквально как из конструктора Lego, можно собрать стену. Посетители выстраивались в очередь — играть с виртуальными блоками оказалось увлекательнее презентаций.

Какой формат для каких целей. Если нужно погрузить гостя выставки в специальное пространство, дать иммерсивный, запоминающийся опыт, когда человек будет полностью в процессе — это виртуальная реальность.

Если нужно что‑то быстрое и простое в реализации — тогда дополненная реальность. Когда требуется показать не целое пространство, завод или крупное оборудование, а что‑то компактное, интерактивное — это может быть AR.

Что отличает стенд с VR/AR от обычного

Это может быть даже AR‑фотозона — у посетителя останется на устройстве фотография с маскотом компании. Или это может быть более глубокое понимание процессов, вовлечение. Телевизор такого опыта не обеспечит.

Стоимость иммерсивных проектов

Бюджет может быть очень разный. Люблю приводить в пример ремонт. Ремонт можно сделать за разный бюджет. Покрасить одну стену или поменять кусок обоев — это тоже ремонт, но один вид работ. Если нужно с черновой отделки сделать весь ремонт — уже совершенно другой масштаб.

Всё зависит от задачи. Сейчас инновационное решение, которое будет отвечать задачам компании, запомнится посетителям и будет интерактивным, можно реализовать от 400 тысяч рублей.

Конкретнее: решение с дополненной реальностью в среднем обходится в 400 тысяч — 1,5 миллиона рублей за выставочные проекты. Что касается виртуальной реальности — от 800 тысяч до 2,5 миллионов рублей.

Почему такие рамки? На мероприятиях организаторы ограничены хронометражем. Нет смысла делать огромное приложение, потому что один пользователь будет взаимодействовать с ним 4‑7 минут в среднем. Нецелесообразно делать что‑то за десятки миллионов только для того, чтобы человек посмотрел пять минут на выставке. Даже если это отвечает целям и привлекает лиды — логично ограничивать проекты такими хронометражами и суммами.

Но важный нюанс: это не разовая разработка. VR/AR‑приложение — это продукт, который можно переиспользовать многократно. После выставки его можно применять в офисе для презентаций клиентам, в учебном центре для адаптации новых сотрудников, на других мероприятиях и конференциях.

По сути, вы инвестируете не в одно событие, а в долгосрочный инструмент, который будет работать на имидж компании и решать бизнес‑задачи годами. Если посчитать стоимость на несколько использований — цена становится более чем оправданной.

Отдельный разговор про оборудование. VR‑оборудование за последние несколько лет стало значительно доступнее. От 30‑35 тысяч рублей можно купить качественное VR‑оборудование, на котором можно воспроизводить контент. Понятно, что оно бывает разное — более новое, современное, есть то, которое появилось несколько лет назад. Обе категории подходят для работы. Опять же, зависит от задач.

Это стоит в несколько раз меньше, чем флагманские смартфоны. VR‑оборудование последние несколько лет активно появляется даже в школах, детских садах, университетах — в бюджетных учреждениях.

Где купить? Сейчас можно на любом маркетплейсе. Главное — смотреть отзывы. Если необходимо закупать контент вместе с оборудованием одним договором — агентства разработки, как наше, могут предоставить эту возможность.

Сколько времени нужно на разработку?

Всё зависит от сложности и объема работ. Чем больше хронометраж, чем больше интерактивного взаимодействия, чем больше 3D‑моделей — тем больше времени требуется.

Но мы понимаем, что ивент‑индустрия очень динамична. Часто решение о необходимости виртуальной или дополненной реальности или других интерактивов принимается в последний момент. На этот случай мы предлагаем собственные готовые релевантные решения или можем разработать что‑то быстрое из своей базы готовых 3D‑моделей или механик.

В любом случае, сколько бы времени до мероприятия ни оставалось — приходите, будем думать:) Но чем раньше, тем лучше.

Как создать запоминающийся опыт

Часто приходят запросы провести инновационный ивент. VR, к нашей радости, становится гостем таких мероприятий. Вопрос в том, как сделать опыт посетителей не просто обычным, а целым событием — чтобы и у заказчика, и у участника, который пришел, этот опыт запомнился.

Первое и самое главное — идея. Обычно после того, как концепция приходит к нам от заказчика, она несколько раз модернизируется и дорабатывается вместе с пиарщиками или маркетологами заказчика. На мероприятиях очень важен именно вау‑эффект.

Если это серьезное предприятие, которое показывает масштабное оборудование или хочет представить экскурсию по производству — важно в небольшой хронометраж вместить самую важную, впечатляющую, ценную информацию. Потому что поток людей большой: надели, протестили, сняли, подошел другой, надел, протестил, снял.

Обязательно нужно ориентироваться на целевую аудиторию. Если мероприятие — это экспо или конференция, куда приходит бизнес или государство, то это один вариант контента. Если это детское мероприятие, там совершенно другие подходы.

История о том, как делать не надо

В прошлом году мне довелось побывать на иммерсивной выставке в Санкт‑Петербурге. Там было много прикольного, но вот зал с виртуальной реальностью, к сожалению, очень разочаровал.

Захожу в зал — там нет никого. Посередине на столе лежит шлем виртуальной реальности. Quest 2 без нормального крепления — с заводской тканевой резинкой, которая со временем загрязняется и становится не очень приятной. Её, по идее, нужно заменять.

Очки были разряжены. Рядом валялся удлинитель с зарядным устройством, не подключенным к шлему. Протестировать контент не получилось.

Казалось бы, базовые вещи. Но в суете подготовки о них забывают. Возможно, из‑за дедлайнов, возможно, из‑за перекладывания ответственности. Разработчики думают, что организаторы всё продумают, организаторы думают, что разработчики. В итоге никто не берет на себя ответственность. Не успевают договориться на берегу.

Мой личный чек‑лист для мероприятий

Зарядка устройства. Обязательны либо запасные очки, либо несколько запасных повербанков, которые заряжаются в течение всего дня. Так мы можем постоянно поддерживать работоспособность очков.

Ответственный за зону. Должен быть человек, чтобы смотреть: заряжено ли оборудование, всё ли в порядке с очками, с посетителями, которые тестируют. Ситуации бывают разные, люди бывают разные.

Крепление. Посмотрите и протестируйте сами, комфортно это крепление или нет. К стенду приходят люди с разными размерами головы — каждый раз подстраивать очки под новый размер должно быть удобно и быстро. Существуют специальные крепления, они стоят недорого и значительно упрощают процесс. Их можно заказать на любом маркетплейсе.

Обновление устройства. Проверьте обязательно! Бывали случаи, когда очки начинали обновляться прямо в процессе мероприятия. Вылезало обновление, пользователь случайно нажимал на кнопку «обновить» — работа стенда на время прекращалась. У нас, благо, имелся запасной вариант. Тем не менее, всегда проверяйте.

Подключение (для PC VR). Если используется связка ПК плюс VR‑очки, обязательно продумайте, как это будет подключаться. Часто компьютер находится не рядом с очками — в подсобке, под полом, за стеной. При застройке стенда стараются технику максимально спрятать. Подумайте, будет ли удобно подключать, будет ли комфортно пользоваться устройством с проводом.

Если планируется подключение по Wi‑Fi — убедитесь, что на конкретном мероприятии можно использовать собственный роутер. Не везде это разрешено по соображениям безопасности сети.

Гигиена. Моё любимое. Обязательно предусмотрите силиконовые накладки, антисептики или одноразовые накладки. И человека, который за это отвечает, чтобы пользователям было приятно тестировать приложение.

Тестирование перед мероприятием. Самое важное — протестируйте всё так, как будто вы гость, впервые пришедший к стенду. Наденьте очки, пройдите весь сценарий от начала до конца. Оцените, насколько удобно, насколько понятно, что должно происходить.

Лайфхак с телевизором

Хорошо бы выводить картинку на телевизор — показывать превью того, что увидит пользователь. Это решает несколько задач. Если на стенде большой наплыв людей, один тестирует, а другие видят изображение — у них появляется желание попробовать, стирается барьер страха. Телевизор привлекает внимание и помогает с онбордингом тех, кто будет тестировать впервые.

Есть простое решение: записать видео‑прохождение сценария из VR и запускать его на экране. Это не дает дополнительную нагрузку на оборудование, просто воспроизведение видео, но выполняет ту же функцию. Посетитель, проходя мимо, видит, что примерно будет происходить в очках. Проще и дешевле прямой трансляции.

Главное: начните с задачи, а не с технологии

Начните с вопросов:

1. Что вы хотите донести до посетителей?
2. Какое действие они должны совершить после знакомства с вашим стендом?
3. Что они должны запомнить о вашей компании?

Если задача — показать масштабное производство, сложное оборудование или процессы, которые невозможно привезти на выставку — выбирайте VR. Если нужно быстрое вовлечение, продолжение коммуникации после мероприятия или квест по всей площадке — ваш выбор AR.

Три ключевые рекомендации для успешного внедрения:

Планируйте заранее. Минимум месяц, оптимально 2‑3 месяца. Качественный контент требует времени на разработку, тестирование и доработку.

Готовьтесь к мероприятию по чек‑листу. Заряженное оборудование, обученный персонал, запасные варианты на случай неполадок — детали определяют успех.

Тестируйте как пользователь. Перед мероприятием пройдите весь сценарий так, как будто вы впервые на вашем стенде. Это покажет реальные точки дискомфорта.

Отнеситесь к внедрению осознанно, с четким пониманием целей и готовностью продумать каждую деталь пользовательского опыта. Тогда ваш стенд действительно запомнится, а посетители превратятся в клиентов.