Как доставка цветов снизила цену клика на 37% и нарастила заявки в 6 раз

Заказчику важно, чтобы клиент мог оформить букет «сегодня». А реклама до нас висела в нескольких кабинетах, цели были перемешаны — разобраться, что работает, было невозможно. Мы разделили кампании по задачам, настроили ежедневный учёт. В кейсе — как сократили стоимость клика на 37% и увеличили число обращений в 6 раз.

Задача и контекст

До нашего участия рекламу уже тестировали, но бессистемно: кампании распределялись по разным рекламным аккаунтам, цели перемешались — часть аудитории уводили на подписку, другую — на диалоги, третью — на сбор заявок. В результате было сложно определить, какой источник действительно приносит заказы, а какой просто съедает бюджет.

Перед нами стояли следующие задачи:

• навести порядок в целевых действиях: развести по разным кампаниям подписки, диалоги и заявки, чтобы оценивать отдачу от каждого из каналов;
• сократить цену перехода и исключить неработающие объявления;
• нарастить число контактов из рекламы, не увеличивая общий бюджет;
• подготовить отдельные механики для двух типов поведения: «нужен букет срочно» и «хочу следить за акциями и новостями»;
• организовать ежесуточный мониторинг ключевых метрик: расходов, показов, кликов, цены клика и числа обращений.

Исходная ситуация: реклама в разных местах без единой картины

Продвижение уже существовало, но данные были разрознены: старый и новый кабинеты, кампании на подписки и лиды отдельно.

Как перестроили работу: отдельные цели, ежедневный контроль

Таргетинг VK: навели порядок.

Ввели ежедневный мониторинг. Каждый день фиксировали: сколько потратили, сколько показов, переходов, какая цена клика. Это помогало оперативно отключать неудачные связки.

Сделали офферы понятными и доходчивыми. Задействовали спецпредложения с вознаграждением за покупку и конкретный призыв.

Сконцентрировались на уменьшении цены перехода. Сохраняли количество визитов, чтобы потом масштабироваться без скачков стоимости.

Выделили подписки в отдельную механику. Это позволило прогревать аудиторию и создавать основу для возвратных сделок и промо.

Цифры: что изменилось за полтора года

Самый низкий уровень цены клика зафиксировали в августе 2025: 29 ₽

Креативы и офферы, которые сработали

Подготовили серию объявлений с понятными предложениями и ярким визуалом, которые привлекали внимание и побуждали к быстрому действию.

Как мы применяли аналитику

Управление кампанией строилось на ежедневных отчётах по каждому аккаунту и задаче. Мы фиксировали:

• расходы;
• показы;
• переходы;
• стоимость клика;
• итоговые события (диалоги или подписки).

Такой подход дал возможность сопоставлять результативность различных задач в единой системе и выносить решения на основе данных, а не интуиции. В итоге бизнес видит реальную цену заявки и подписчика, а также может грамотно распределять средства на недельный или сезонный период.

Что можно повторить в своем бизнесе

Чётко разграничивайте задачи. Подписчики и диалоги имеют неодинаковую важность — их нужно учитывать и оптимизировать раздельно.

Настройте ежесуточную фиксацию. Траты, демонстрации, клики, цена клика, обращения — всё в одной таблице.

Снижайте цену клика, а не просто наращивайте бюджет. Если клик дешёвый, масштабирование происходит без крутого удорожания заявки.

Используйте подписки для прогрева. Накопленная база подписчиков — это готовая аудитория для возвратных покупок и промо.

Результат

Мы навели порядок в рекламных бюджетах: распределили средства по целям, подключили ежедневную аналитику и выстроили для цветочного сервиса регулярное поступление заявок. Цена клика сократилась на 37,5% — с 46,37 ₽ до 28,98 ₽. Количество переходов за месяц выросло с 927 до 41 423, а число обращений — с 52 до 320.

Ключевой итог: объём качественного трафика увеличился многократно, а цена привлечения при этом пошла вниз. Система с ежедневным учётом и разбивкой целей (подписки, сообщения, заявки) подтвердила свою эффективность и готова к тиражированию.