Библиотека лидера: книги, которые вдохновляют генеральных директоров

В этой статье собрали обзоры на книги, которые помогают генеральным директорам и бизнесменам в работе: подборки от основателей международной сети «Настоящая пекарня», книги, которые стали для них интеллектуальным топливом, стратегическими пособиями и источниками мотивации в самые разные периоды.

Истории успеха от первого лица

Рэй Крок считал, что насильно никого не сделаешь счастливым. И лучшее, что можно сделать, — это, говоря словами Декларации независимости, дать человеку свободу стремиться к счастью. Счастье нельзя потрогать руками, счастье — это побочный продукт успеха, а успех всегда идет рука об руку с риском неудачи и поражения.

Вторая часть книги всецело сосредоточена на истории империи McDonald’s: суть концепции сети ресторанов быстрого питания, ее миссия и основополагающие принципы, технология приготовления гамбургеров и ключевая роль самого Крока в этом гастрономическом феномене. Было бы удивительно, если бы книга, посвященная становлению компании, не раскрывала секреты достижения успеха. В книге Крок рассказывает и о стратегии, которую он разработал для выкупа прав у братьев МакДональдс, и о том, как он вел переговоры с банками и арендодателями.

Рэй Крок говорил, что за все свои удачи и поражения каждый человек отвечает сам. Даже тогда, когда он стал миллионером, эта простая житейская мудрость остается такой же справедливой, какой она была в начале 1920‑х гг., когда Рей торговал бумажными стаканчиками. Из этой мудрости следует, что человек должен хвататься за любую встреченную им благоприятную возможность.

«Как чашка за чашкой строилась, Starbucks», Говард Шульц. Большая кофейная история начинается с обычной жизни юного Говарда: жизнь в условиях бедности на окраине города, где шансов мало, а мечты ограничены стремлением дать ребенку образование. Условия для успеха казались откровенно нереальными, и даже сам будущий миллиардер признает: «Я начал с проигрыша». Однако вместо того чтобы стыдиться своего происхождения, он принимает его с достоинством, почти с гордостью — ведь именно из таких условий он смог вылепить свое будущее.

Автор обращается к тому, чему мы все время подвержены: давлению окружения — родных, друзей, сослуживцев, которые толкают к удобному выбору, к следованию общепринятому пути. Невозможно не заметить эту дилемму, особенно если ты живешь не в столице, а в провинции, где каждый шаг освещают взгляды соседей. Книга помогает абстрагироваться от выученной беспомощности, не замыкаться в страхе осуждения, а действовать ради своей цели. И когда в конце концов люди удивятся: «Ну ты даешь!», — тебе уже будет плевать на их мнение.

Управленческие стратегии

«Победитель», Джек Уэлч и Сьюзи Уэлч. Герой книги занял первое место в рейтинге «самых жестких руководителей» журнала «Fortune». За этим признанием последовало прозвище — «Нейтронный Джек», которое стало аллюзией на оружие массового поражения, уничтожающее жизнь, но оставляющее материальные объекты целыми. Появление этого эпитета связано с жесткой политикой кадровой ротации в GE — General Electric, одном из ведущих американских холдингов, созданном в 1892 году Томасом Эдисоном. Компания занимается производством технологий для авиастроения, энергетики (в том числе возобновляемой), медицинского оборудования, железнодорожной техники, нефтегазового сектора и бытовой электроники.

Главное кредо реформатора гласило: компания строится вокруг людей, а не продуктов. Ежегодно он увольнял десятую часть штата — всех, кого считал слабым звеном. По его мнению, оставить таких — значит проявить ложную сердечность, поскольку они не способны расти профессионально и, соответственно, не получат достойного дохода. Уэлч создал систему оценки персонала, где работники распределялись на три группы: активные лидеры, эффективные, но пассивные исполнители и «лишние», чьи функции не приносили пользы. Последняя группа, по его взглядам, должна была уходить без колебаний.

Суть подхода заключалась в постоянной очистке от ненужного — как в людях, так и в подразделениях, которые не давали прибыли. Хотя многих критиковали за жестокость, практика Уэлча доказала свою эффективность: благодаря ей GE стала одним из наиболее успешных предприятий мира. Даже спустя два десятилетия после завершения руководства, Джек продолжает развивать свой бизнес и консультировать высших менеджеров, среди которых — представители элитарного списка бизнес‑сообщества.

Несмотря на то что он долгие годы занимался исключительно психологическими исследованиями, ему была присуждена Нобелевская премия по экономике в 2002 году. Пик его научного труда пришелся на 2011 год — выход книги «Думай медленно… решай быстро».

Подчеркнем наиболее значимые и любопытные выводы автора об искажении восприятия:

1. Фрейминг — эффект, при котором один и тот же факт воспринимается по‑разному в зависимости от формулировки. Например, стакан, наполовину пустой, можно интерпретировать как недостаток или как наличие половины объема. Сравним высказывания: «восемь из десяти участников не отметили трудностей в жизни» и «двое из десяти столкнулись с личными сложностями». Первый вариант вызывает ощущение благополучия, второй — привлекает внимание к проблемам, даже если их число невелико.
2. Эффект якоря — еще одно искажение восприятия, возникающее под влиянием первоначальной информации, которая задает ориентир. Например, если в торговом зале вы видите ценник с зачеркнутой старой стоимостью и новой, пониженной, вы можете принять ее за выгодную сделку, даже если ранее эта цена была точно такой же, а скидка — лишь иллюзия.
3. Эффект доступности проявляется тогда, когда события, легко вспоминаемые благодаря частому повторению, кажутся более вероятными. Так, если по ТВ постоянно демонстрируют рекламу быстрорастворимой каши, она начинает казаться естественным выбором, хотя вы вовсе не испытываете голода или желания ее есть — просто образ «легкого завтрака» стал слишком заметным в сознании.
4. Прайминг — явление, при котором решение человека формируется под влиянием недавнего опыта. Одним из наиболее известных исследований в этой области стал эксперимент с студентами, проходившими психологическое тестирование. Участники, которым предварительно демонстрировали слова, связанные со старением — например, «пожилой», «морщины», «седина», «взрослая возрастная группа» и аналогичные — после перехода в другое помещение стали передвигаться медленнее, будто их поведение было заторможено этими ассоциациями. Подобный механизм работает и при выборе одежды: даже если классический фасон лучше садится, человек может предпочесть стиль с элементами спортивной моды, так как он воспринимается как актуальный благодаря недавнему воздействию соответствующих стереотипов.

«Закон успеха: 16 уроков, на которых основывается любой успех», Наполеон Хилл. Если вы уже ощутили изменения к лучшему после прочтения бестселлера «Думай и богатей», то «Закон успеха» окажется по‑настоящему ценным наставником. Эта работа раскрывает глубинную основу, лежащую в основе большинства современных мотивационных направлений. Книга предлагает конкретный алгоритм достижения целей во всех сферах жизни. Она учит мыслить как победитель, действовать как победитель и получать достойные плоды своего труда.

«Персональная стратегия», Александр Кравцов. Существует распространенное противоречие: несмотря на обилие одаренных, компетентных и целеустремленных личностей, настоящие достижения совершают лишь немногие.

Причем даже у этих немногих реальные результаты редко соответствуют их истинному потенциалу. Единственный путь выхода из этой фундаментальной дилеммы — четкое формирование собственной жизненной стратегии. Подлинные успехи никогда не возникают случайно, они не зависят от случая; чаще всего они являются прямым следствием продуманной и последовательно реализованной индивидуальной стратегии.

Заглянуть в себя

«Телемак», Фенелон Франсуа. Произведение известного французского писателя, представителя древнего дворянского рода, Франсуа Фенелона (маркиза де ля Мот Фенелона). Действие романа происходит в эпоху античности. Это философский и утопический роман, который можно считать глубоким размышлением о сути политической власти. Центральный персонаж — Телемак, сын Одиссея, отправляется в длительное путешествие под руководством мудрого наставника Ментора, чтобы изучить характер правителей и понять основы добродетельного управления.

Сам Фенелон (1651–1715), занимавший должность воспитателя наследника трона — герцога Бургундского, в своем труде высказал стремление к созданию светской монархии, основанной на разуме и сострадании, рассчитывая, что его ученик станет благочестивым и мудрым правителем.Путешествия юноши наполнены испытаниями, требующими мужества, мудрости и внутренней стойкости. Путеводителем ему служит не только Ментор, но и божественные предначертания, а также мощь стихий. На его пути встречаются нимфы, великие герои прошлого, владыки грозных империй — все они становятся уроками для Телемака. Несмотря на соблазны славы и власти, он остается верен своей главной цели — отыскать отца, отказываясь даже от короны, ради истинного предназначения.

Однако Робин Шарма, автор бестселлеров о личностном росте, утверждает: лидерство — это прежде всего ответственность за свое дело. Важно быть честным — не обещать больше, чем способны выполнить, и не стремиться понравиться любой ценой. Если клиенту нельзя помочь прямо сейчас, или вы замечаете, что он ошибается, стоит четко, но тактично указать на это.

Робин Шарма предлагает следующие действия для развития предпринимательского мышления:

1. Запишите, что можно улучшить в текущей практике: например, организовать базу клиентов, пересмотреть систему хранения документов или создать более эффектную инфографику для карточек товаров на маркетплейсе. После этого задайте себе вопрос: почему раньше эти изменения не были сделаны? И действительно ли они необходимы?
2. Выделите задачи, за которые вы берете полную ответственность. Многие процессы остаются невыполненными из‑за того, что мы ждем, пока они «сами разрешатся». Реальная перемена начинается тогда, когда вы принимаете решение: кто конкретно будет заниматься этим делом?
3. Если времени не хватает на ключевые задачи, их нужно передавать другим, а не откладывать.
4. Представьте, как изменится ваш бизнес после реализации цели. Подумайте подробно: какие последствия она вызовет через месяц, год? Достижение цели — не конец пути, а начало нового этапа. Такой подход помогает строить планы, основываясь не на фантазиях, а на реальных ожиданиях.

Робин Шарма полагал, что никому не удается добиться успеха, о котором он не смел и мечтать, если он не смеет мечтать об успехе.

Как показывает опыт команды «Настоящей пекарни», успешное лидерство — это синтез дерзости мечтателя и расчетливости стратега, неуемной энергии и холодного анализа, личной ответственности и умения вдохновлять команду. Эти книги не дадут вам готового пошагового рецепта успеха, но помогут сформировать тот фундамент убеждений и принципов, на котором можно построить что‑то по‑настоящему устойчивое. Ведь, как говорил Наполеон Хилл, «что разум человека может постичь и во что может поверить, того он способен достичь».

Редактор: Александра Сафонова