Что общего между бизнес‑партнерством и браком — и почему это важно учитывать

Бизнес в партнерстве строят 3 из 4 предпринимателей, как говорит «Первое в России независимое исследование бизнес‑партнерств». У большинства есть всего 1 партнер — деловая половина, с которой проходят рука об руку через кризисы, кассовые разрывы и непредсказуемость рынка. Чтобы эти отношения были успешными и позволили бизнесу расти и развиваться, важно отнестись к такому партнерству не менее серьезно, чем к браку. Ведь между этими формами связи много общего.

Почему бизнес‑партнерство похоже на брак

Как и в браке, в бизнес‑партнерстве есть три компонента успешного союза.

Умение правильно выбрать партнера. Это один из самых важных аспектов, который определяет жизнеспособность и брака, и бизнес‑партнерства. Когда схлынут эмоции первых месяцев после знакомства или начала отношений, может оказаться, что люди совершенно не совместимы и смотрят в разные стороны.

Умение строить коммуникацию. И в бизнесе, и в браке будут ссоры и конфликты. Но мнение «это бизнес, тут все грызутся», как и мнение «Ну, это брак, тут нормально бить посуду и изменять» — психологическая ловушка. Ни то, ни другое на практике не нормально. Когда партнеры вместо того, чтобы строить общее дело, тратят большую часть времени на выяснение отношений, они создают в компании токсичную среду. Она тормозит развитие бизнеса, поскольку влияет и на сотрудников, и даже на контрагентов и конечного клиента.

Умение определять правила игры. Как в бизнесе, так и браке между двумя людьми должны быть договоренности и четкие границы и принципы, которые известны и понятны обеим сторонам. В здоровом браке партнеры договариваются о бюджете и обязанностях. В бизнесе — формируют систему полномочий: кто, что и на каких основаниях решает.

Если правил нет или они меняются в зависимости от вашего настроения — начинаются «двойные стандарты», появляются «любимчики» и «изгои». Это прямой путь к неврозу всей системы.

Более того, разрыв партнерства можно сравнить с разводом. От того, как стороны пройдут через этот процесс, зависит «здоровье» и будущее «ребенка» — то есть, компании и ее сотрудников.

Чем похожи выбор бизнес‑партнера и супруга

Сравните два варианта оценки человека при вступлении в отношения:

1. Через его умения и материальные составляющие: какой заработок, какая машина, есть ли квартира, какое образование, какой вес и рост, занимается ли спортом. Все, что можно измерить.
2. Через его личностные качества: базовые ценности, стремления, желания — как человек относится к быту, к детям, к религии.

Оценка через умения и материальные составляющие. Это то, что мы часто прописываем на сайтах знакомств, то, с чего начинается или не начинается общение. Но если произошло совпадение только в этих «измеримых» моментах, все может ограничиться свиданием на один вечер.

Оценка через личностные качества. Этот вариант играет большую роль в построении долгосрочных отношений. Не получится построить крепкую семью у людей, которые сильно расходятся в личностных качествах. Какое‑то время можно будет искать компромиссы, но однажды все развалится, потому что люди фактически смотрят в разные стороны.

Например, один бизнес‑партнер хочет наращивать прибыль и он сфокусирован на том, чтобы выстроить процесс. Он набирает сотрудников как лопаты: лишь бы хорошо копали и не ломались, сотрудники для него инструмент, ресурс. Он будет к ним жестко относиться и перегружать их.

В то время как другой бизнес‑партнер хочет создать компанию, которая будет устойчива и в которой будет комфортно работать. Соответственно, для него не применима идея «заработать любой ценой». Ему важно не просто собрать каких‑то эффективных людей и выжать из них все до капли, но и то, в какой атмосфере работают эти люди, ведь он тоже в ней находится. Он хочет, чтобы не было скандалов, текучки — которая в свою очередь приводит к убыткам из‑за замены сотрудников. По натуре он мягкий, заставить людей активно работать, что‑то требовать от них, ему сложно.

Это столкновение ценностей будет порождать конфликты между бизнес‑партнерами, создавать тяжелый фон в компании. Один руководитель требует одно, другой ведет себя иначе, сотрудники не понимают, что от них нужно. Долго и счастливо развивать бизнес в таких условиях не получится.

Что важно учитывать при выборе бизнес‑партнера

Если вы нацелены на долгосрочное партнерство, нужно искать не того, кто умеет или не умеет то же самое, что и вы. Например, тоже отлично разбирается в вашей отрасли или получил диплом MBA. Важно смотреть глубже.

Посмотрите на ценности. Шаг номер один — сфокусироваться на ценностях потенциального бизнеса‑партнера и понять, насколько они совпадают с вашими.

Какие базовые вопросы стоит задать:

1. Как мы относимся к риску?
2. Как мы относимся к деньгам?
3. Как мы относимся к честности?
4. Как мы относимся к управлению людьми?

Если ценности не одинаковые, то нужно понять, можно ли их привести к гармонии или они кардинально различаются. Готовы ли две стороны идти на уступки или это совершенно недопустимо.

Проанализируйте цели. Если бизнес‑партнеры смотрят в одном направлении, у них больше шансов найти компромиссы там, где как личности они различаются. А если цели разные, то даже люди со схожими ценностями недолго протянут в партнерстве.

Например, вернемся к приведенному выше примеру про разные ценности в развитии компании и отношение к сотрудникам. Потенциально более жесткий подход можно сбалансировать более мягким, если оба партнера обсудят ситуацию в разрезе общей цели — прибыльная, успешная компания.

То есть, когда один доносит до другого, что так изматывать людей — невыгодно, потому что они будут ошибаться, выгорать, болеть, уходить. Нельзя бежать как в последний раз, потому что компания должна работать годами и приносить стабильный, устойчивый результат. При этом более мягкий партнер принимает мысль, что определенные требования действительно важны.

По сути, оба партнера отчасти пересматривают свои ценности, чтобы достичь общей цели, и за счет этого могут эффективно сотрудничать.

Оцените сильные и слабые стороны. В эффективном бизнес‑партнерстве люди дополняют друг друга, а не дублируют. Так складывается гармоничный и сильный тандем.

Например, один человек более эмоциональный, другой — спокойный и рассудительный. В конфликте это позволит быстрее найти компромисс, выход из ситуации. А если, например, начнут ругаться два очень эмоциональных партнера, простая ссора может превратиться в катастрофу.

В рамках конкретных бизнес‑задач принцип взаимодополнения тоже важен. Например, у вас сильное креативное мышление, вы легко находите нестандартные выходы из ситуаций, придумываете что‑то новое, постоянно фонтанируете идеями и гипотезами. А партнер — рациональный человек, он приземляет эти идеи, оценивает их эффективность в четких цифрах.

Чем отношения в бизнес‑партнерстве похожи на отношения в браке

Если в коммуникации возникают проблемы, переведите вопросы об эмоциональных реакциях на язык делового партнерства — это поможет увидеть точку «замыкания».

Модель «Замри или Беги» в офисе. Узнаете ли вы этот паттерн в ваших конфликтах? Когда один из вас начинает давить и требовать — бег/нападение, а другой закрывается, уходит в формализм или избегает встреч — замирание?

Истоки «одинокого волка». В какой момент вы решили, что доверять партнеру на 100% — небезопасно? Кто научил вас, что «бизнес — это война, где нельзя показывать слабость»? Чей это голос звучит в вашей голове, когда вы решаете скрыть важную информацию или принять решение в обход партнера?

Изоляция на вершине. Бывают ли моменты, когда, несмотря на общий офис и общие обороты, вы чувствуете себя абсолютно одиноким в управлении компанией? Можете ли вы позволить себе рискнуть и открыто сказать партнеру: «Я не знаю, что делать дальше» или «Мне страшно за наш проект»?

Профессиональная уязвимость как актив. Готовы ли вы признать, что ваша потребность в поддержке и доверии со стороны партнера — это не слабость, а база для устойчивости бизнеса? Как ваш партнер может помочь вам выйти из «оцепенения», когда ситуация на рынке становится критической?

Триггеры разобщения. Можете ли вы отследить ту самую «мелочь», которая включает между вами стену отчуждения? Это может быть что угодно: взгляд в телефон во время вашего доклада, пренебрежительный тон при подчиненных.

Как выходить из «точки замыкания»

С бизнес‑партнером, как и в браке, нужно уметь разрывать негативный цикл, в который вы попадаете во время конфликта. Конкретная схема действий зависит от типа «точки замыкания».

В общих чертах нужно:

• знать свои триггеры;
• остановиться на фазе триггера;
• подвергнуть сомнению свои мысли, которые усугубляют конфликт.

Разберем на ситуации: например, проект находится под угрозой, и ваша тревога заставляет забирать все рычаги управления себе. Вы перепроверяете задачи партнера, диктуете условия, принимаете решения в одиночку. Вам кажется, что вы пытаетесь спасти компанию.

Партнер считывает этот контроль как послание: «Я тебе не доверяю, ты недостаточно компетентен». Чтобы избежать конфликта или чувства своей неполноценности, незначительности, он «замирает», выключается из процесса — не проявляет инициативу, ждет ваших указаний.

Когда вы видите его бездействие, тревожитесь или раздражаетесь еще сильнее: «Я действительно один! На него нельзя положиться», и начинаете контролировать его еще жестче. Могут даже появиться обвинения в адрес партнера: «Ты ничем не помогаешь, ты бесполезен». Негативный цикл замыкается, создает полноценный конфликт.

Чтобы этого не произошло, важно заметить мысль‑триггер «Я должен за всех все делать, он ничего не может» и попытаться посмотреть на ситуацию с другой позиции: «Он просто мыслит иначе и, может быть, он в чем‑то прав. Может, он наоборот хочет подать вместе и снять с меня часть нагрузки».

Подведем итог: у успешного бизнес‑партнерства и успешного брака практически одни и те же «правила игры» — важно уметь выбирать партнера, строить с ним общение, распределять роли, устанавливать границы и принципы. И как и в браке, плохо сложившиеся отношения между партнерами в бизнесе будут негативно сказывается на «ребенке» — на вашей компании.