5 каналов продаж для бизнеса, который продаёт экскурсии и туристические поездки

Продажа экскурсий и туристических поездок постепенно переходит в онлайн. Если раньше большинство туров покупали через офисы или гидов на месте, то сегодня путешественники чаще ищут активности заранее.

Обычно человек планирует поездку так:

• покупает билеты;
• бронирует жильё;
• ищет экскурсии и поездки.

Поэтому для компаний, которые работают в туристической сфере, важно понимать, где именно искать клиентов.

Разберём пять каналов продаж, которые сегодня чаще всего используют компании, организующие экскурсии и поездки.

Канал №1. Собственный сайт

Через него можно:

• принимать заявки;
• рассказывать о маршрутах;
• публиковать отзывы;
• продвигаться в поисковых системах.

Плюс собственного сайта — отсутствие комиссии. Но есть и сложность: чтобы сайт начал приносить клиентов, необходимо заниматься продвижением.

Обычно используют:

• SEO;
• контент‑маркетинг;
• рекламу.

Без продвижения сайт может оставаться практически незаметным для клиентов.

Канал №2. Поисковое продвижение (SEO)

Многие путешественники ищут экскурсии через поисковые системы.

Например:

• экскурсии в городе;
• поездки в соседние города;
• однодневные туры;
• трансфер из аэропорта;

Если сайт компании появляется в поисковой выдаче, он может получать стабильный поток клиентов.

Но SEO требует времени. Иногда первые результаты появляются только через несколько месяцев.

Канал №3. Социальные сети

Туристический бизнес может показывать:

• фотографии маршрутов;
• видео поездок;
• отзывы клиентов;
• атмосферу путешествий.

Социальные сети помогают формировать доверие и привлекать клиентов, которые ещё только выбирают направление для поездки.

Но этот канал часто зависит от алгоритмов платформ и не всегда обеспечивает стабильный поток заявок.

Канал №4. Партнёрства

Многие компании продолжают получать клиентов через партнёрские каналы.

Например:

• отели;
• гиды;
• туристические агентства;
• локальные туроператоры.

Партнерства могут приносить стабильный поток клиентов, особенно в популярных туристических местах.

Но масштабировать этот канал бывает сложно, потому что он зависит от личных договоренностей.

Канал №5. Агрегаторы экскурсий и поездок

Для клиента это удобно, потому что он может:

• увидеть разные экскурсии;
• сравнить программы;
• выбрать подходящий вариант.

Для бизнеса агрегаторы становятся дополнительным каналом продаж.

Например, на сервисе SuperTours собраны:

• экскурсии;
• туристические поездки;
• туры;
• трансферы.

Такие платформы помогают компаниям показывать свои предложения пользователям, которые уже ищут активности для путешествия.

Какие каналы продаж работают лучше всего

На практике большинство туристических компаний используют несколько каналов одновременно.

Например:

• сайт + SEO;
• социальные сети;
• агрегаторы;
• партнёрства.

Такая комбинация помогает получать клиентов из разных источников.

Что важно для увеличения продаж

Независимо от канала продаж, есть несколько факторов, которые сильно влияют на решение клиента.

Подробное описание маршрута. Клиенту важно понимать:

• что входит в программу;
• сколько длится поездка;
• какие места будут посещаться.

Фотографии поездок. Фотографии помогают представить будущую поездку. Лучше использовать реальные фотографии маршрута и достопримечательностей.

Вместо заключения

Продажа экскурсий и туристических поездок всё больше перемещается в онлайн. Для компаний, работающих в этой сфере, важно использовать разные каналы продаж:

1. Собственный сайт.
2. SEO.
3. Социальные сети.
4. Партнёрства.
5. Агрегаторы.

Комбинируя эти инструменты, туристический бизнес может значительно расширить аудиторию и получать больше клиентов.